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职场礼仪与沟通技巧培训-为残疾人量身定制
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TOC\o1-3\h\z\u职场礼仪与沟通技巧培训-为残疾人量身定制 2
一、引言 2
1.培训背景和目标 2
2.为什么为残疾人量身定制职场礼仪与沟通技巧培训 3
二、职场礼仪基础知识 4
1.职场礼仪的重要性 4
2.职场基本礼仪规范 5
3.残疾人在职场中的特殊礼仪需求 7
三、沟通技巧培训 8
1.沟通的基本原则和技巧 8
2.如何有效倾听 10
3.清晰表达与避免沟通障碍 11
4.残疾人在沟通中的特殊技巧和挑战 13
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