广播电视公共服务规范.docxVIP

DB3305/T220—2022

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广播电视公共服务规范

1范围

本文件规定了广播电视公共服务总体要求、广播电视基本公共服务、智慧应急广播、智慧广电服务生活、智慧广电服务治理、智慧广电服务乡村、安全播出、保障监督等方面的要求。

本文件适用于广播电视公共服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T29245信息安全技术政府部门信息安全管理基本要求GD/J038广播电视相关信息系统安全等级保护基本要求

3术语与定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

广播电视公共服务

由政府主导、社会力量参与，以满足公民基本文化需求为主要目的，通过广播电视、视听网络等传播渠道提供的产品、活动以及其他相关服务。广播电视公共服务包括广播电视基本公共服务和智慧广电公共服务。

3.2

广播电视基本公共服务

为满足公民广播电视基本需要，由政府主导、向社会公开并免费提供、与经济社会发展水平相匹配的公共服务。

3.3

智慧广电公共服务

通过广播电视、视听网络等传播渠道，融合云计算、大数据、物联网、5G及IPv6等科技，依托网络、平台、终端、应用、服务及运营支撑形成的智能化系统，面向应急、生活、治理等开展的服务。

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3.4

智慧应急广播

依托数字化和智能化技术，提供公共紧急救助、综治维稳、社会治理等公共服务，实现可播、可听、可调度指挥的集成广播系统。

4总体要求

4.1把握主流意识形态主阵地属性，坚持把社会效益放在首位。

4.2推动实现城乡之间、区域之间、人群之间服务均等。

4.3坚持政府主导，推动服务主体多元，实现共建共享。

4.4推进智慧广电应用，不断满足人民群众新型文化视听和高品质精神文化需求。

5广播电视基本公共服务

5.1广播基本公共服务

5.1.1行政村有线广播联网率达到100%，有线广播通响率达到95%以上。

5.1.2应急广播覆盖率达到100%，终端通响率95%以上。

5.1.3农村有线广播村村响每天播出次数不少于3次，每次不少于30分钟。

5.1.4通过直播卫星免费提供不少于17套广播节目。

5.1.5通过调频广播覆盖提供不低于6套广播节目。

5.1.6通过数字音频免费提供不低于15套广播节目。

5.2电视基本公共服务

5.2.1行政村（社区）有线网络光纤化接入率达到100%。

5.2.2行政村（社区）有线数字电视联网率达100%。4K信号通达率100%。

5.2.3通过直播卫星提供25套电视节目，通过地面数字电视提供不低于15套电视节目。

5.2.4通过有线数字电视提供不少于60套标清（或高清）数字电视节目，提供互动电视基本点播服务。

5.2.5有线数字电视逐步向4K超高清频道转换。

5.3面向特定群体服务

5.3.1市、县自办广播电视对农专题节目，广播电视每周各3档（含）以上，广播每档20分钟以上，电视每档15分钟以上，节目使用一定方言。

5.3.2为城乡低保户免费安装机顶盒、免费提供基本有线（数字）电视节目。

5.3.3为城乡贫困残疾人用户、拥军户、领取政府定期救济补助的特困户、领取国家定期抚恤金的优抚对象免收或优惠收取有线数字电视基本收视维护费。

6智慧应急广播

6.1服务要求

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6.1.1应急信息播发。调度传输覆盖网资源，对接入应急信息进行播发。评估播发效果。

6.1.2基层治理。面向综治维稳、公共紧急救助、安全隐患排查、社会治理落实到户等工作，提供广播服务，增强基层群防群治能力。

6.1.3防灾减灾。利用手机、PC和智能机顶盒等终端，提供广播服务发动群众参与防灾减灾。

6.1.4消防报警。接入消防报警信号，实现消防联动，支持邻层报警。

6.1.5系统联动。智慧应急广播结合公共广播，实现部门联动。

6.1.6平台对接。智慧应急广播预留与“智慧城市”、公安天网工程交互对接接口，实现数据协同。

6.2运维管理

6.2.1配备智慧应急广播网络、终端管理维护的专职或兼职人员。

6.2.2设置操作人员、角色、权限的管理。

6.2.3对系统的关键进程、设备和网络的运行状态进行实时监控，出现故障及时报警。

6.2.4前端设备支持扫码安装和维护，实现手机GPS定位自动巡检登记。

6.2.5纳入呼叫中心管理，提供7x24小时不间断故障受理服务。

6.2.6一般性故障在接到报告后24小时内恢