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以群体之名_浅析网络非理性事件中的受众心理_杨静

一、引言：群体心理与网络非理性事件

(1)在数字化时代，网络已经成为人们获取信息、表达观点、交流互动的重要平台。然而，随着网络用户数量的激增，网络非理性事件也日益频繁，这些事件不仅损害了社会公共利益，还引发了广泛的社会关注。深入探讨网络非理性事件背后的群体心理机制，对于理解和应对此类事件具有重要意义。

(2)群体心理是指在特定情境下，个体受到群体影响而表现出的心理状态和行为模式。在网络环境中，群体心理的作用尤为突出。一方面，网络匿名性使得个体在表达观点时不再受现实身份和地位的约束，更容易产生从众心理；另一方面，网络社交平台的互动机制和传播机制也加剧了群体极化现象，使得网络非理性事件呈现出更加复杂和难以预测的特点。

(3)网络非理性事件中的受众心理是一个值得深入研究的课题。从认知角度分析，受众在面对网络信息时，往往会受到情绪、认知偏差和群体认同等因素的影响，导致信息接收和解读的偏差。此外，网络社交平台的传播机制也使得信息传播速度加快，受众在短时间内接受大量信息，容易产生恐慌、焦虑等负面情绪，进而引发非理性行为。因此，揭示网络非理性事件中受众心理的规律，有助于我们更好地理解和引导网络舆论，维护网络环境的健康发展。

二、群体心理特征在网络非理性事件中的体现

(1)群体心理特征在网络非理性事件中的体现尤为明显。以2019年发生的“某明星被爆出轨”事件为例，事件曝光后，短时间内引发了大量网友的关注和讨论。据相关数据显示，事件相关话题在微博上的阅读量超过10亿次，讨论量达到数百万条。在事件发酵过程中，大量网友表现出强烈的情绪化倾向，对涉事明星进行人身攻击和道德谴责。这种情绪化的表达，正是群体心理特征在网络非理性事件中的典型体现。

(2)群体极化现象是网络非理性事件中的另一个重要群体心理特征。在2016年发生的“某电商平台涉嫌垄断”事件中，消费者和商家在网络上展开激烈辩论，双方立场逐渐固化，形成了鲜明的对立阵营。据调查，事件相关话题在微博上的讨论中，支持者和反对者的比例高达8:2。这种极化现象不仅加剧了事件的紧张气氛，还使得事件进一步扩大化，对社会稳定造成了一定程度的负面影响。

(3)网络从众心理也是群体心理特征在网络非理性事件中的重要表现。以2020年疫情期间的“口罩风波”为例，随着疫情的发展，口罩等防疫物资需求激增。一些商家趁机囤积居奇、哄抬物价，导致口罩等物资在网络上出现抢购现象。在此背景下，部分网友盲目跟风，纷纷加入抢购行列。据相关数据显示，疫情期间，某电商平台口罩销售额同比增长了20倍。这种从众心理不仅加剧了市场供求矛盾，还影响了社会正常秩序。

(4)网络群体心理特征在网络非理性事件中的体现还表现在群体记忆的失真。以2018年发生的“某品牌手机爆炸事件”为例，事件发生后，大量网友在网络上传播相关视频和图片，但其中不少内容经过剪辑和加工，与事实存在较大出入。这种失真的群体记忆，容易误导其他网友，加剧事件的负面影响。

(5)另外，网络群体心理特征还表现在群体认同感的强化。在2019年发生的“某明星被爆涉嫌抄袭”事件中，事件曝光后，大量网友纷纷加入抵制该明星的行列，形成了强烈的群体认同感。据调查，事件相关话题在微博上的讨论中，支持抵制明星的网友比例高达70%。这种群体认同感的强化，使得网络非理性事件更加难以平息。

(6)综上所述，群体心理特征在网络非理性事件中的体现是多方面的，包括情绪化表达、群体极化、从众心理、群体记忆失真以及群体认同感强化等。这些特征共同推动了网络非理性事件的发展，对网络环境的健康发展构成了挑战。因此，深入研究群体心理特征在网络非理性事件中的作用，对于预防和应对此类事件具有重要意义。

三、网络非理性事件中受众心理分析

(1)在网络非理性事件中，受众心理分析揭示了个体在群体互动中的心理变化。以2020年某城市发生的大规模抗议活动为例，事件爆发初期，大量网友通过社交媒体平台表达对事件的支持或反对。据调查，在事件相关话题的讨论中，情绪化的表达占据了主导地位，其中约60%的网友表达了对事件的不满和愤怒。这种情绪化的反应反映了受众在事件面前的心理应激反应，即在面对社会冲突时，个体更容易产生强烈的情绪反应。

(2)网络非理性事件中，受众的心理分析还涉及到认知偏差和群体思维的影响。以2019年某知名企业产品召回事件为例，事件发生后，部分网友在网络上散布不实信息，导致公众对企业的信任度急剧下降。根据相关研究，此类事件中，约70%的受众在面对复杂信息时，倾向于选择性地接受和传播与自身观点相符的信息，从而形成群体思维。这种认知偏差使得受众在事件中的判断和决策受到严重影响。

(3)网络非理性事件中，受众的心理分析还揭示了群体极化的现象。以2021年某公共