有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共34页，其中可免费阅读26页，需付费200金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
职场沟通中的情绪管理与控制
第PAGE1页
TOC\o1-3\h\z\u职场沟通中的情绪管理与控制 2
第一章：引言 2
一、情绪在职场沟通中的重要性 2
二、情绪管理与控制的基本概念 3
第二章：情绪管理的基础理论 4
一、情绪ABC理论 4
二、情绪调节过程 6
三、情绪智力的培养与提升 7
第三章：职场沟通中的情绪识别 8
一、识别自身情绪 8
二、识别他人情绪 10
三、情绪信号的微妙变化 11
第四章：职场沟通中的情绪管理技巧 12
一、控制情绪的冷静思考法 12
二、积极心态的培养与运
文档评论（0）