2025年春运普速临时列车员学习资料练习试题及答案.docx

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2025年春运普速临时列车员学习资料练习试题及答案

1.卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。

A、单趟一换

B、一客一换

C、往返一换

D、按旅客要求更换

【正确答案】：B

2.客运“N＋1”特色服务指引中的“N”是岗位标准作业服务用语，“1”是（）。

A、选说服务用语

B、参考服务用语

C、必做服务动作

D、必说服务用语

【正确答案】：D

3.列车工作人员在（）或站在列车翻板上时，应当握紧扶手，禁止列车启动后飞乘飞降。

A、上下车

B、验票

C、清扫烟灰盒

D、立岗

【正确答案】：A

4.旅客自行中