2025年服务明星复习测试卷.docx

第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages1页

2025年服务明星复习测试卷

1.《中华人民共和国刑法》第二百五十三条规定向他人出售或者提供公民个人信息，情节特别严重的，处（）年以上（）年以下有期徒刑，并处罚金。

A、五，十

B、三，七

C、一，三

D、二，五

【正确答案】：B

2.年轻人追剧客户主推哪款电视产品？

A、互联网电视至尊全站版（32元/月）

B、互联网电视豪华影视版（22元/月）

C、互联网电视优享健康版（12元/月）

D、移动高清（IPTV）月费用（12元/月）

【正确答案】：B

3.当客户在境外漫游时，在话单可识别的情况下，如使用