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房产典当作业流程
业务决策业务办理业务程序业务资料
接待并询问客户需求按
接待并询问客户需求
按《业务接待制度》向客户介绍业务情况
填写《客户咨询登记表》
根据《客户咨询登记表》记录的情况判断是否进入业务调查程序
接单业务员及经理在登记表上签字
行政人员业务人员
行政人员
业务人员
《客户咨询登记表》
《客户咨询登记表》
业务部经理
业务部经理
分管领导
分管领导
业务部经理/总经理指定调查责任人员
业务部经理/总经理指定调查责任人员
根据《基础资料调查表》对客户的主体资格、房地产资料等进行查验并向客户了解情况，客户准备齐资料
按规定填写《基础资料调查表》并签字
基本资料查验调查责任人员《基础资料调查表》
基本资料查验
调查责任人员
《基础资料调查表》
业务部经理/总经理指定现场看房责任人员
业务部经理/总经理指定现场看房责任人员
利用各类资源预先了解房屋的基本情况和周边情况
责任人员、业务部经理/公司副总经理/总经理等复核人员依据公司看房管理制度共同看房
详细核实房屋的地点、门牌号、楼层、面积等是否与《房屋所有权证》、房产的买卖合同及产权人在此之前所表述的相符。重点核查是不是房屋产权人本人所有房屋，防止骗贷。
注意细节，如装修、是否自住、周边情况等
根据规定填写制作《房产调查分析报告》并签字
看房
看房
核实《基础资料
核实《基础资料调查表》
看房责任人员
看房责任人员
《房产调查分析报告》
《房产调查分析报告》
资信调查
资信调查
业务部经理/总经理指定调查责任人员根据规定对客户的资信情况进行全面和充分的调查并向客户了解情况按规定填写《个人资信调查表》/《公司资信调查表》
业务部经理/总经理指定调查责任人员
根据规定对客户的资信情况进行全面和充分的调查并向客户了解情况
按规定填写《个人资信调查表》/《公司资信调查表》并签字
《基础资料调查表》
调查责任人员
《房产调查分析报告》
《房产调查分析报告》
《个人/公司资信调查表》
《个人/公司资信调查表》
复核风险控制人员
复核
风险控制人员
风控部经理指定复核责任人员根据规定对基础资料查验、看房和资信调查进行全方位的复核，如需要可面见客户并了解情况。如无异议则按规定在《基础资料调查表》、《房产调查分析报告》和《个人资信调查表》/《公司资信调查表》上的复核栏签字《个人资信调查表》《基础资料调查表》《公司资信调查表》
风控部经理指定复核责任人员
根据规定对基础资料查验、看房和资信调查进行全方位的复核，如需要可面见客户并了解情况。
如无异议则按规定在《基础资料调查表》、《房产调查分析报告》和《个人资信调查表》/《公司资信调查表》上的复核栏签字
《个人资信调查表》
《基础资料调查表》
《公司资信调查表》
《房产调查分析报告》
《房产调查分析报告》
《抵押物清单》、《同意抵押声明》《房地产抵押典当合同》、《借款合同》《离婚证》及《离婚协议》《结婚证》或《未婚声明》《共有人身份证、户口薄》《产权人身份证、户口薄》《共有人户口薄》《购房协议》及发票《公司被授权人身份证》《法人授权委托书》《法人身份证明及身份证》《典当经营许可证》《房产证》及《土地证》《特种行业许可证》《出租情况说明》《租赁协议》《公司授权委托书》《房屋抵押登记申请表》《房屋评估价格确认书》《企业法人营业执照》《离婚判决书》
《抵押物清单》、《同意抵押声明》
《房地产抵押典当合同》、《借款合同》
《离婚证》及《离婚协议》
《结婚证》或《未婚声明》
《共有人身份证、户口薄》
《产权人身份证、户口薄》
《共有人户口薄》
《购房协议》及发票
《公司被授权人身份证》
《法人授权委托书》
《法人身份证明及身份证》
《典当经营许可证》
《房产证》及《土地证》
《特种行业许可证》
《出租情况说明》《租赁协议》
《公司授权委托书》
《房屋抵押登记申请表》
《房屋评估价格确认书》
《企业法人营业执照》
《离婚判决书》
第三步、办理抵押
第三步、办理抵押
授权人出具公司委托书，委托专人到市及各区房地局办理房地产抵押典当手续
公司受托人应将房屋典当手续的原件及相应材料备齐，另外将房地局要求典当行应提供的材料备齐
公司受托人与当户共同一道，去市及各区房地局办理房地产抵押典当手续
用最短的时间，领取到市及各区房地局核发的《他项权利证》并当面核实房产证上的抵押注记是否正确
《被委托人身份证》
《被委托人身份证》
《受托人身份证》
《受托人身份证》
《质押物清单》
《质押物清单》
业务终审
业务终审
审核《他项权利证》（原件）审核《房产证》上的权属抵押登记的注记及公章审核《当票》审核《公证书》或《询问笔录》遇有不合格文件退回修改
审核《他项权利证》（原件）
审核《房产证》上
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