公共管理的实践教学课件.pptVIP

*****************课程介绍课程目标培养学生公共管理实践能力，提升解决公共问题的能力。课程内容涵盖公共管理基本理论、实践技能和案例分析等方面。教学方法课堂讲授、案例分析、实地调研、项目实践等多种形式。公共管理的概念公共利益公共管理是运用公共权力，以实现公共利益为目标，协调社会关系，促进社会发展的一系列活动。公共资源公共管理是政府和非政府组织对公共资源的配置和利用，以满足社会公众的需求。公共服务公共管理的核心是提供公共服务，保障人民基本生活，维护社会公平与正义。公共管理的特点公共性公共管理活动服务于全体社会成员，其目标是满足社会公共需求。强制性政府拥有合法权力，可以强制执行其政策和决策，以确保公共利益的实现。政治性公共管理受政治环境和价值观的影响，决策过程需要考虑政治因素。公共管理的职能资源配置公共管理负责分配和利用有限的资源，以满足社会公共需求，例如基础设施建设、公共服务提供和社会福利保障。社会调节公共管理通过制定和执行法律法规、政策措施，协调社会利益关系，维护社会秩序，例如环境保护、市场监管和公共安全。公共服务公共管理提供各种公共服务，以满足公民的基本需求和提高生活质量，例如教育、医疗、社会保障和文化娱乐。决策过程1问题识别明确问题，制定目标2方案制定收集信息，分析利弊3方案选择评估方案，做出选择4方案实施监督执行，及时反馈5效果评估评估成果，总结经验决策方法与技术头脑风暴利用集体智慧，产生新的想法和解决方案。成本效益分析比较不同决策方案的成本和效益，选择最优方案。风险评估评估决策可能带来的风险，并制定应对措施。公共管理中的沟通双向互动沟通是公共管理中必不可少的环节，需要政府与公众之间进行有效的信息传递和交流。透明公开政府应主动公开信息，及时回应公众的疑问和诉求，增强公众的信任和参与度。有效沟通不同的沟通方式和技巧能够更有效地传递信息，达成共识，提高公共管理的效率。公共管理中的协调部门协作不同部门之间需有效沟通，共同解决问题。利益协调协调不同利益群体之间的矛盾，达成共识。资源配置优化资源配置，确保公共资源得到合理利用。公共管理中的领导领导力公共管理领导者需要激励员工、协调资源、推动政策执行。领导风格不同的领导风格适合不同的场景。例如，民主型领导适合团队合作，而强势型领导适合紧急情况。领导素质公共管理领导者需要具备强大的沟通能力、决策能力、执行力以及道德操守。公共部门绩效评估评估目的了解公共部门的工作成效，改进工作方式。评估指标服务质量、效率、效益、公平、透明度等。评估方法问卷调查、数据分析、专家评审、公众意见收集等。案例分析1：城市规划管理城市规划管理是公共管理的重要组成部分，涉及到城市空间布局、基础设施建设、环境保护等方面。通过案例分析，我们可以了解城市规划管理的具体实践，并思考如何更好地解决城市发展中的问题。案例分析2：环境保护管理环境保护管理是公共管理的重要组成部分，涉及到环境污染防治、生态保护、资源利用等方面。本案例将以**城市空气污染治理**为例，分析环境保护管理的实践应用。城市空气污染问题日益突出，对居民健康和城市可持续发展造成严重影响。环境保护管理部门需要制定科学的政策措施，协调相关部门，并动员社会各界共同参与，才能有效治理城市空气污染。案例分析3：社会保障管理社会保障管理是公共管理的重要组成部分，涉及养老、医疗、失业、工伤等多个方面。本案例将以养老保险为例，探讨社会保障管理中的实践问题。例如，如何提高养老保险覆盖率，如何确保养老金的可持续性，如何应对人口老龄化带来的挑战，以及如何优化养老服务体系等。案例分析4：教育管理学校环境学校环境对学生学习和成长至关重要，需要提供安全、舒适、充满活力的环境。师生关系良好的师生关系是教学成功的关键，要建立平等、尊重、信任的师生互动关系。教学质量教学质量是教育管理的核心内容，需要不断优化教学内容和方法，提高教学效率。案例分析5：医疗卫生管理医疗卫生管理案例分析，可以选取以下主题：医疗资源分配：如何优化资源配置，提高医疗服务效率医疗安全管理：如何加强医疗安全管理，防范医疗事故医疗信息化建设：如何利用信息技术，提升医疗服务质量医患关系构建：如何改善医患关系，建立和谐医患关系公立医院改革：如何深化公立医院改革，提高医院管理水平实践教学环节一：政府部门调研选择部门根据学习方向，选择与专业相关的政府部门进行调研。预约时间提前联系部门负责人，预约调研时间。准备问题整理调研问题，重点关注部门工作内容、政策实施情况等。记录整理