《药品学术营销》课件.ppt

当前医院销售的主要模式：关系学术费用

更好的生存平安第一获得尊重自我实现

产品特性目标客户三个层次的竞争

三个层次的竞争1.学术观点2.治疗方案3.选择药物

高费用高关系低覆盖大量处方费用主导高学术高关系广覆盖适量处方学术主导

新形势下实现医院销售模式的整合与突破

环境如何市场多大与谁竞争客户状况目标分解目标制定产品人员企业行动方案〔可组合〕上量策略费用与预算外部因素内部因素2/6/2025

认清区域市场环境：目标医院构成状况分析医院规模、级别与进药规律分析级别/类型规模：进药量、床位数、医生数效率：床位周转率、门诊量、平均门诊处方金额、平均住院药品金额医院的核心客户关系分析：药剂科/职能管理部门职位/职称价值观关系度2/6/2025

如何筛选不同适应症、不同科室实现产品的细分化策略目标医生疾病领域患者人群就诊医院治疗科室真正的市场细分不是以分割为目的，而是以发现“处女市场〞，因此，要防止陷入为细分而细分的陷阱。2/6/2025

分析不同科室的处方潜力门诊月潜力=门诊量*适合率*处方量*工作日病房月潜力=床位数*周转率*适合率*处方量〔住院消耗+出院带药〕科室总潜力=门诊潜力+住院潜力医院总潜力=各目标科室总潜力之和区域总潜力=各医院总潜力之和2/6/2025

客户潜力现有用量现有门诊量防御进攻〔活动/病例收集〕日常维护进攻或维护观望可转变2/6/2025

如何对竞品进行分类管理，并分别锁定竞争对手锁定竞争领域锁定竞争品种锁定竞争类别2/6/2025

竞争类别先类别竞争再品牌竞争类别竞争：差异化竞争〔卖竞品没有的东西〕品牌竞争原料〔道地药材〕工艺〔品质依靠〕质量标准剂型价格品质效劳2/6/2025

针对特定竞品制定竞争策略2/6/2025

如何抵御竞争，抢夺竞品处方量根本情况临床情况市场情况名称/成分剂型/剂量适应症副作用禁忌症临床诉求医生认知优点医生认知缺点覆盖医院覆盖科室处方医生人数人均处方量产品生命周期2/6/2025

产品生命周期和活动目标活动目标：知晓率、覆盖率、占有率2/6/2025

环境如何市场多大与谁竞争客户状况目标分解目标制定产品人员企业行动方案〔可组合〕上量策略费用与预算外部因素内部因素2/6/2025

2-2法那么

了解医生的处方动机和处方习惯

医生处方动机分析

深刻了解企业内部资源：知彼需知己

兰查斯特战略模型1.上限目标值——73.9%此为绝对优势的独占状态，此时企业在竞争中已处于绝对平安。2．安定目标值——41.7%在市场中，如果有三家以上公司竞争时，只要谁先取得41．7％的市场占有率，就可以超越其他竞争者，处于优势的位置，不仅成为业界主流，而且很快就能遥遥领先。3．下限目标值——26.1%企业销售成绩虽然排第一，但在市场竞争中，其地位也不一定是稳定的，随时有被超过的可能。

销售团队的认知：员工诊断与方案

销售人力资源效率的提升

分析自身产品的增长动力，寻找针对对手竞争优势

如何实现产品有力的治疗位置

环境如何市场多大与谁竞争客户状况目标分解目标制定产品人员企业行动方案〔可组合〕上量策略费用与预算2/6/2025

客户购买周期销售目标的确定推广方式的选择销售结果达成

客户的购置周期知晓兴趣意向尝试重复习惯处方产生的过程

为什么广泛建立产品推广的知晓目标是最重要的？

有多少医生“知道你〞知晓=X拜访量-目标医院数-目标科室数-目标医生数-知晓医院数〔%〕-知晓科室数〔%〕-知晓医生数〔%〕〕33

怎么实现区域范围医生的处方广覆盖

有多少医生“尝试用〞尝试=X拜访量-知晓医院数-知晓科室数-知晓医生数-处方医院数〔%〕-处方科室数〔%〕-处方医生数〔%〕〕

如何扩大医生处方，提升处方占有率有多少医生“习惯用〞习惯=X拜访量-处方医院数-处方科室数-处方医生数-医院处方量〔%〕-科室处方量〔%〕-医生处方量〔%〕〕35

客户购买周期销售目标的确定推广方式的选择销售结果达成

销售目标

医生处方动机分析

专业用药转化策略

客户购买周期销售目标的确定推广方式的选择销售结果达成

产品目标客户

公司-制高点-影响力-临床研究-大型会议-权威专家区域-观点-关系-推广会-联谊会-赞助个人-感情-利益-专业拜访-科室会-关心客情关系

科室会？学术会议？

合理科室与医生推广资源的布局与再分配

客户购买周期销售目标的确定推广方式的选择销售结果达成

推广活动效果评估根据市场的调查结果评估-知晓率、美誉度、满意度-产品信息的接收程度、理解程度、与竞争产品的差异认可度-品牌转换率、忠诚度-医院覆盖率、进货率、处方率/推荐率根据销售的奉献/利润奉献评估-市场份额-销售量、销售额以及增长率-利润奉献及增长率

推广活动的控制评估跟进控制

客户满意度与处方量的关系习惯处方持续上量持续处方上量困难没有