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职场沟通技巧助力职业发展
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TOC\o1-3\h\z\u职场沟通技巧助力职业发展 2
第一章：引言 2
介绍职场沟通的重要性 2
概述本书目的和结构 3
第二章：职场沟通基础 4
沟通的基本概念 5
职场沟通的特点和要求 6
有效沟通的基本原则 8
第三章：职场沟通技巧 9
倾听技巧 9
表达技巧 11
反馈技巧 12
情绪管理技巧 14
第四章：职场沟通障碍与解决策略 15
常见的职场沟通障碍 15
解决沟通障碍的方法和策略 17
案例分析 18
第五章：职场沟通
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