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收费站卫生管理制度(2)

二、卫生责任区域划分及责任到人

(1)为了确保收费站区域内的环境卫生得到有效管理，实行卫生责任区域划分及责任到人的制度至关重要。首先，将收费站划分为多个责任区域，包括收费广场、休息区、办公区、卫生间、垃圾收集点等，确保每个区域都有明确的卫生管理责任人。责任区域划分应遵循便于管理和实际操作的原则，保证每个责任人都能对所负责区域的卫生状况进行全面监督和维护。

(2)在责任区域的划分基础上，制定详细的卫生责任清单，明确每个责任人的具体职责。责任人需负责所负责区域的日常清洁工作，包括但不限于地面清洁、墙面擦拭、设备维护、垃圾收集与分类等。同时，责任人还应负责监督区域内员工及外来人员的卫生行为，确保区域内无乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明现象。对于责任区域内的卫生设施，如垃圾桶、洗手池等，责任人需定期检查并及时补充清洁用品，保证设施的正常使用。

(3)责任到人制度要求每个责任人需按照规定的时间节点完成所负责区域的卫生清洁工作，并做好相关记录。对于新入职的员工，应进行专门的卫生培训，使其了解责任区域划分、卫生清洁标准及操作规范等内容。此外，定期组织卫生检查，对责任人的工作情况进行考核，考核结果将作为绩效评价的一部分。通过这样的管理机制，确保每个责任人都能认真履行职责，共同维护收费站区域的卫生环境。

三、卫生清洁标准及操作规范

(1)收费站卫生清洁标准应严格遵循国家及行业相关卫生规范，确保区域内的卫生质量。地面清洁需使用清洁剂与清水进行拖拭，保持地面干净无污渍；墙面及玻璃应定期擦拭，保持整洁无尘。对于卫生间，应每日进行彻底清洁，包括洁具、地面、墙面等，确保无异味、无污垢。垃圾收集点需设置分类垃圾桶，责任人需及时清理，保持周边环境清洁。

(2)卫生清洁操作规范要求工作人员在操作过程中佩戴必要的防护用品，如手套、口罩等。拖地时，应从里向外进行，避免污水倒流；擦窗时，应使用专业的擦窗工具，从上往下擦拭，避免灰尘反弹。清洁卫生间时，先清洁地面，再清洁墙面和洁具，最后进行消毒处理。垃圾收集时，应将垃圾袋扎紧，避免泄露，分类投放至指定地点。

(3)对于设备设施的清洁，责任人需定期检查设备表面，使用适当的清洁剂进行擦拭，保持设备外观整洁。对于易损易脏的设备，如收费亭、岗亭等，应增加清洁频率。清洁过程中，注意保护设备表面漆面，避免划伤。对于收费站的绿化区域，责任人需定期修剪花草树木，清除杂草，保持绿化带的整洁美观。

四、卫生检查与考核

(1)收费站卫生检查与考核是确保卫生管理制度有效实施的关键环节。卫生检查应定期进行，包括日常检查和专项检查。日常检查由责任人自行完成，重点检查所负责区域的卫生状况、清洁工作落实情况以及卫生设施的完好程度。专项检查则由上级管理部门组织，对整个收费站的卫生环境进行全面评估，包括地面、墙面、设备、卫生间、绿化区域等。

(2)卫生考核应建立科学的评价指标体系，涵盖清洁度、整洁度、设施完好率等多个方面。评价指标需明确量化标准，如地面清洁度达到无污渍、墙面整洁度达到无尘土、设备完好率不低于95%等。考核过程中，应注重实地查看与数据记录相结合，确保考核结果的真实性。考核结果将作为责任人绩效评价的重要依据，对表现优秀的责任人给予奖励，对表现不佳的进行警示或处罚。

(3)为了提高卫生检查与考核的实效性，应建立健全卫生检查与考核的反馈机制。责任人需对检查中发现的问题进行整改，并在规定时间内上报整改情况。上级管理部门应定期对整改情况进行复查，确保问题得到有效解决。同时，建立卫生检查与考核的信息公开制度，将检查结果和考核情况在收费站内部进行公示，接受员工及社会的监督。通过不断完善卫生检查与考核体系，确保收费站始终保持良好的卫生环境，提升服务质量。