《高级谈判技巧》课件.pptVIP

***********有效沟通的技巧1聆听的艺术专注倾听对方观点，理解他们的需求和诉求。2清晰表达用简洁明了的语言表达自己的想法，避免歧义。3非语言沟通注意肢体语言和眼神交流，传递积极和真诚的态度。如何建立谈判优势1充分准备了解谈判对手，提前做好功课，制定清晰的目标和策略。2展现实力突出自身优势，展现专业能力和资源，树立自信。3建立共赢关注对方需求，寻找双方都能接受的方案，共同创造价值。谈判中的心理因素自信自信是成功的关键。相信自己能够达成目标，并展现出积极的态度。同理心理解对方的立场和需求，建立共鸣，并寻求双方都能接受的方案。耐心谈判需要时间和耐心。不要急于求成，保持冷静，并灵活应对变化。利用信息的艺术信息收集了解对手、市场、产品、谈判背景等相关信息，为制定策略提供依据。信息分析对收集到的信息进行整理、分析，找出关键点和薄弱环节，制定针对性方案。信息运用在谈判中适时、有效地运用信息，增强说服力，引导谈判进程。应对不同谈判对手团队合作与同事紧密协作，制定有效的策略，共同应对挑战。策略制定针对不同对手的特点，制定相应的谈判方案。灵活应变根据对手的反应，及时调整策略，保持谈判优势。谈判中的语言运用清晰简洁避免使用过于复杂的词汇和句式，确保对方能够准确理解你的意思。积极肯定使用积极的语言，避免消极和负面的表达，增强自信，赢得对方的信任。尊重理解用尊重和理解的语气与对方交流，避免使用攻击性语言，维护良好的谈判氛围。处理紧张气氛的方法保持冷静不要让情绪控制你的行为，要冷静思考，避免冲动。积极倾听认真倾听对方的想法，理解他们的观点，并进行积极回应。换位思考尝试站在对方的角度考虑问题，理解他们的需求和顾虑。制定谈判策略与计划1目标设定明确谈判目标，确定谈判的最终结果2对手分析了解对方背景、诉求和底线3策略制定选择合适的谈判策略，制定行动方案4计划实施根据计划实施谈判，灵活应对变化开场白的重要性1建立第一印象开场白是谈判的第一印象，它能直接影响对方对你的第一印象，建立信任感2奠定谈判基调好的开场白可以引导谈判走向，创造积极和谐的氛围3展现自信与专业一个自信、专业的开场白可以提升你的谈判筹码如何合理呈现观点清晰简洁避免使用过于专业的术语，确保对方能理解你的意思。逻辑清晰使用逻辑思维，将观点组织成一个有条理的结构，便于对方理解和接受。数据支撑用数据、案例或其他证据来支持你的观点，增强说服力。善用问题的力量引导方向通过提问，可以引导对方关注你希望讨论的重点。获取信息提问是了解对方真实想法和需求的有效方法。打破僵局当谈判陷入困境时，一个巧妙的提问可以打破僵局。识别对方的诉求和底线明确目标了解对方想要什么，他们的目标是什么？理解动机为什么对方会提出这样的要求？他们的动机是什么？分析现状收集相关信息，了解对方目前的处境和面临的挑战。把控谈判节奏和进度1主动掌控设置时间限制，引导议题推进。2灵活调整根据实际情况调整节奏，避免僵局。3适时休整适当休息，保持冷静思考。谈判中的权力博弈信息优势掌握更多信息，了解对方的真实需求和底线，可以增强谈判的主动性。资源优势拥有更多资源，例如资金、技术、人脉等，可以为谈判提供更大的筹码。时间优势灵活掌握谈判时间，可以有效地控制节奏，并创造更有利于自己的局面。学会耐心与灵活性耐心不要急于求成，要耐心倾听对方的意见，并保持冷静的头脑。灵活性要根据谈判的具体情况，灵活调整自己的策略，并做出必要的妥协。利用时间与空间优势时间策略时间就是金钱，掌握时间，就能掌握谈判主动权。空间控制谈判地点的选择，以及布置，都会影响谈判气氛。处理突发事件的方法保持冷静不要慌张，保持冷静的头脑，才能做出明智的决策。积极倾听仔细倾听对方的想法，了解事件的真实情况，才能做出合理的应对。灵活变通根据情况灵活调整策略，不要固守成规，才能找到最佳解决方案。谈判后的跟进与执行确认协议细节再次确认所有条款和条件，确保双方理解一致。制定执行计划明确责任、时间表和资源分配，确保顺利执行。定期沟通反馈保持与对方沟通，及时解决问题，调整计划。评估执行效果定期评估执行情况，分析成效，并进行改进。常见谈判场景分析采购谈判价格、质量、交货时间、付款方式等都是谈判的关键要素。销售谈判产品优势、客户需求、市场竞争等都会影响谈判结果。合作谈判利益分配、资源共享、风险承担等问题都需要协商解决。薪资谈判个人能力、市场行情、企业预算等因素都会影响薪资谈判。案例分享与讨论通