员工素质能力提升.pptx

员工素质能力提升

员工素质素质能力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分，和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以捕捉，不宜测量。知识、技能、行为价值观、定位、人格

知识1技能2态度3是什么？4怎么干？5愿意干6知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。7态度与能力

素质能力阳光心态责任心执行力时间管理人际沟通创新思维

阳光心态

工作中能得到什么?薪水人脉经验与知识成长的空间梦想与目标的达成愉悦的生活与工作环境很多时候我们都看不到自己所拥有的，而经常去羡慕和嫉妒别人拥有的，不珍惜和感恩永远都得不到快乐0102

企业01不交学费02学习最实用的工作经验03学习成长还给工资04离开企业一般不感谢企业的培养05学校06交昂贵的学费07学习最教条的书本知识08学习成长多交学费09离开学校十分感谢老师的栽培10境由心生11企业是不交学费的学校

阳光思维又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因果这样的事情竟然发生在我的身上必有助于我！太棒了！

01静坐常思自己过05敬君子方显有德04肯吃亏不是痴人02闲谈莫伦他人非03能吃苦方为有志之士06怕小人不算无能08让三分心平气和07退一步天高地阔快乐工作的心态

快乐的秘密

责任心

拥抱责任：责任胜于能力责任是一种“压力”，责任是一种“约束”责任是一种“负担”，责任是一种“累赘”组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋利避害的人性未能得到合理引导。趋利避害人们为什么对责任敬而远之？有人说，许三多是“傻子”，许三多真傻吗？许三多的“傻”，是一种大智若愚，是对己、对人、对企业负责的精神。对许三多而言，当兵就要有个兵样子，这是对自我价值的高度认同。大智若愚的“傻”是一种境界，更是一种智慧。

付出=回报，拥抱责任=拥抱财富；01批评=补品，检讨缺失=补充能量；02挫折=存折，经历磨难=积累经验。03投资与回报的哲学思维

执行力

员工和企业是什么关系？合作关系员工与企业本质上是一种商业交换的关系；靠价值交换报酬；客户关系不是主人与仆人的概念，是客户与客户的关系；你提供价值、我支付酬劳；结果关系需要员工提供结果，而不是简单的劳动过程；企业只为结果买单、员工靠结果生存。

执行是“我做了吗”？完成差事：领导要办的办了→对程序负责例行公事：该走程序走过了→对形式负责应付了事：差不多就行→对苦劳不对功劳负责结论：完成任务≠执行；执行是有结果的行动企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。

九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？发通知一段600元发通知抓落实二段800元抓落实发通知重检查抓落实发通知三段1000元重检查勤准备四段1500元勤准备重检查抓落实发通知提前量五段2000元提前量勤准备重检查抓落实发通知做记录六段3000元做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知发记录七段5000元发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知要跟踪八段7000元要跟踪发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知做流程九段1万元

在别人浅尝辄止时，将工作做深做透；在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料…到位的力度与发展的速度成正比。在别人应付时，以最负责的态度去工作；在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果；在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”020304050601

3个“不要”：远离问题不要等灾难发生后才开始重视；不要等失误造成之后才后悔；不要等问题成堆了才知道反思。3个“不放过”：处理问题找不到问题决不放过；找不到解决问题的方法决不放过；不处理具体的责任人绝不放过。3个“万一”：减少问题万一出现意外和变化，怎么办？万一我体会错了别人的意思，怎么办？万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？

时间管理能力

讨论：为什么人们总说“很忙”？研究案例小组讨论学员发表欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱欠缺学习-磨刀不误砍柴功欠缺沟通-良好的沟通事半功倍欠缺优先-懂得分清轻重缓急欠缺分工-不是凡事要亲力亲为欠缺行动-拖延是时间的大敌欠缺拒绝-不是什么事都需要接受欠缺条理-学会5S管理忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。

我们的时间用到什么地方去了？序号工作内容占比多大1和客户交流三分之一2安排任务三分之一3参加内部会议三分之一姓名：时间租不到、借不到、也买不到时间的供给没有弹性时间没有替代品管理者管理时间要从哪里开始？