员工心态最佳培训课件.ppt

分析**左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类人才，老板很难用他。右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。职业人的素质表现**经验。职业人对于经验讲究的是借鉴，最忌生搬硬套。职业人总是不断总结以往的经验，结合知识，使之不断提升和升华04态度。职业人是敏感的，他们能够灵敏地感知外界的变化。识变、应变、改变是职业人必备的素质。05职业人懂得运用知识做判断。01职业人能够根据他所理解的信息做出合理的反应。假设大米涨价了，一般人的反应是大量购进，因为他理解的是大米紧缺才会涨价；而职业人不会轻易做这种举动，他在“买涨不买落”的心态之余，还持有“家里不存半年闲”的想法。这种对事物的两个方面的考虑就是一种成熟的思维模式。03职业人掌握的是能够让客户满意的技巧。02个人成长与职业的发展**个人成长与职业的发展是密不可分的：个人成长（个体价值）----知识+技巧+理解+态度+经验职业成长（职业人的价值）---判断+感情投入+成熟+敏感+创造职业化如何提升个人价值**职业化对于提升个人价值有何好处？在此利用马斯洛需要结构理论对其进行分析。马斯洛理论认为，人的需要可以分为五个阶梯（如下图所示），只有在满足了较低的需要之后，人才会产生较高阶梯的需要。那么，作为一个职业人能够满足哪些方面的需要呢？

在高尔夫球场上一般有两类人，企业老板和职业经理。当老板高风险、高回收时，经常打高尔夫也不足为奇。而职业经理人？他们如何能够出入如此高消费的休闲场所？原因在于他们有能力干别人干不了的事情，收入比较高，也具有一定的社会地位。从这个层次上看，职业经理人已经实现了对第四个阶梯的需要--尊重需要的满足。

从更深的层次来理解，职业经理人是企业的合作者。职业经理人与打工者不同，后者想的是老板让我做什么，我就做什么。而职业经理人想的则是：我能够为公司增值多少。真正的人才是能够给企业创造价值的人，是能够把信送到加西亚将军手上的人。要想成为一个真正的职业人，你必须记住一点：你不是给公司打工，你的价值就在于你能够为公司增值，在为公司创造价值的同时，也实现了个人的价值，体现在个人发展和工作上，是自我实现需要的满足。

职业人是懂得如何为自己创造美好生活的人，他总是在追求物质与事业的丰收。真正职业人的生涯跟五个需求的阶梯是能够切合在一起的。【自检】马斯洛需要结构理论**生理01安全02社会03尊重04实现自我05个人成长职业表现06职业保障公司发展07地位自主权自信心08人际关系归属感09个人生活薪资10职业人的素质**01020304知识。主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。理解能力。明白事情的能力、速度。技巧。为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。态度。对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。05经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。常见职业问题与解决方案**序号常见问题解决思路与方法1所从事的工作不是自己的选择，怎么办？经营自己，做一个独立自主的职业人。2知识更新如此之快，感觉有点跟不上，怎么办？不断学习，为自己的职业生涯负责。3所在的企业老是不断在变革，真有点适应不了，怎么办？以不变应万变。4我的工作没趣，生活无聊，英语不好，计算机不会，……为自己栽一棵积极心态苹果树。5情绪不稳定，老是跟人发生冲突，越来越觉得自己被隔离。为自己制作态度的资产负债表和损益表。6毫无新意的工作让我疲惫，还有与我相看两相厌的上司，怎么办呢？运用各种调整心态的技巧。7客户的心意真是难以揣测呀，这样子，怎么谈成生意？建立操之在我的心态，主动出击。8公司应该为我们提供培训嘛，这又不是个人的事情。请修正你的心灵地图。9做这份工作也不知道有什么发展空间。了解你的岗位。10如何最好地完成工作？运用职业思考力。11对于新进人员来说，主管的意图总是如此难于领会吗？掌握接受工作指派的技巧。12工作中遇到烦恼的事情如何解决？运用鱼骨图分析法。积极心态的魔力**01优点1