以客户为中心的房地产策划.ppt

产品的规划布局*围合、半围合、向心组合—家的感觉1视线、私密性与观景的需要2不规则地块的利用3商业布局与住宅的关系4建筑布局的疏与密5空间的丰富与呆板6自然条件的合理利用7广州颐和山庄*建筑风格*01欧式风格、现代风格、民族风格，其它风格；02外立面的色彩、装饰构件、窗墙比。03建筑的韵律与变化。04入口处理。交通处理*主入口、行车入口、行人入口；人车分流、步行系统；停车交通导示园林*园林的欣赏性、享受性、参与性。4园林建筑、小品、桥、汀步处理；5欧式园林、中式园林、日式园林，园林与建筑风格的融合；1主题园林、风情式园林（热带风情、东南亚风情、澳州风情、地中海风情等）；2水处理、溪流的处理3绿地、硬地、水面的比例。6户型*01040203面积大小、功能结构。“四大光明”与“七大分区”动静、公私、洁污、干湿、主次、内外、卫浴分区。功能性向享受性的过渡。细节处理。配套物质生活：商铺、餐饮、学校、幼儿园、银行、邮局、菜市场、美发店。精神生活：会所、游泳池、智能化、物业管理、体育设施。12三、营销推广策划*一个中心：以客户为中心01二条命脉：市场环境目标客户群02三个阶段：项目前期设计施工期销售期03全过程以客户视角思考产品实现及产品让渡

建立全局观

心中始终装着客户营销推广的战略性思考*明确重要时间节点及各营销阶段的任务。（参照节点：工程）包装、推广、销售、售后、物业管理，全方位建立客户体验。企业及项目品牌等资源的战略性思考。对政策、市场环境的审视并制定相关对策。项目认知*优势01劣势02机会03威胁04对策：发挥优势、规避劣势、利用机会、化解威胁05推广目标*客户目标项目形象目标品牌形象目标010203推广的程序*客户分析竞争对手分析产品内涵与优势提炼推广内容媒介组合实施操作010302040506客户分析竞争分析产品内涵与优势卖点提炼推广内容媒体组合实施操作客户锁定阅读习惯语言特点生活方式价值观娱乐交际圈分布区域从业特点经济状况家庭状况客户分析竞争分析产品内涵与优势卖点提炼推广内容媒体组合实施操作竞争大环境竞争对手锁定概念与诉求推广方式价格媒介与通路区域客户分析竞争分析产品内涵与优势卖点提炼推广内容媒体组合实施操作内涵分析优势提炼诉求点广告公司招投标客户分析竞争分析产品内涵与优势卖点提炼推广内容媒体组合实施操作广告公司确定推广主题内容提炼客户测评客户分析竞争分析产品内涵与优势卖点提炼推广内容媒体组合实施操作确定媒介组合报媒网络户外印刷品视听客户分析竞争分析产品内涵与优势卖点提炼推广内容媒体组合实施操作时机契入点表现形式费用现场配合推广操作流程*传播内容目标客户节点1节点2节点3节点4节点5节点6形象导入市场预热开盘强销持续期尾盘期市场预热期开盘节点7媒体组1媒体组2媒体组3媒体组4媒体组5媒体组7整合传播这个图还少了什么？*现场包装为什么要进行现场包装？（讨论）*现场包装的主要内容交通导示售楼部样板房景观样板工地包装物业管理人员看楼通道外内售楼部样板房……这些是否足够？人也需要包装*有什么样的开发商就有什么的楼盘。01销售团队。02业主未来的管家是什么样的？03如何创造全方位客户体验？*这家开发商的广告是什么样的？01从售楼部看出了这家开发商的实力和产品的个性。02看了样板房，我的心真的动了！03置业顾问的素质很高，让我感到受到了尊重。04从工地上也可以看出，房子的质量有保证。05物业管理真的很规范。06这样的园林真美！07购买他们的房子省时省力，还有多重优惠哟！08*以客户为中心的房地产全程策划黄畋二○○七年四月*分享与沟通分享：交换一个苹果各得一个苹果；交换一种思想各得两种思想。沟通：希望是一次互动式的沟通高科技企业——铱星公司的破产企业案例*1987年，在美国亚利桑那州，摩托罗拉公司的三位工