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云计算服务安全责任免责协议
合同编号：__________
甲方（服务提供商）：
公司名称：____________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
乙方（用户）：
公司名称：____________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
一、协议的范围和定义
1.1协议的范围
本协议适用于甲方为乙方提供的云计算服务，包括但不限于数据存储、计算资源、应用程序托管等服务。
1.2定义
（1）“云计算服务”指甲方通过网络向乙方提供的各种计算资源和服务。
（2）“数据”指乙方在使用云计算服务过程中产生、传输、存储的各类信息。
（3）“安全事件”指对云计算服务的安全性造成威胁或损害的事件，包括但不限于数据泄露、系统故障、网络攻击等。
二、服务描述与要求
2.1云计算服务的描述
甲方将根据乙方的需求，为其提供以下云计算服务：
（1）提供可靠的计算资源，包括服务器、存储设备和网络带宽。
（2）保证服务的稳定性和可用性，保证乙方能够正常使用云计算服务。
（3）根据乙方的要求，提供相应的技术支持和维护服务。
2.2服务的要求和标准
（1）甲方应按照行业标准和最佳实践，为乙方提供高质量的云计算服务。
（2）服务的功能应满足乙方的业务需求，包括响应时间、吞吐量等指标。
（3）甲方应定期对云计算服务进行维护和升级，以保证服务的安全性和可靠性。
三、安全责任与义务
3.1服务提供商的安全责任
（1）甲方应采取合理的安全措施，保护云计算服务的安全性，包括但不限于网络安全、数据安全、系统安全等方面的措施。
（2）甲方应定期对安全措施进行评估和改进，以适应不断变化的安全威胁。
（3）甲方应建立安全管理制度，明确安全责任和流程，保证安全措施的有效实施。
3.2用户的安全责任
（1）乙方应遵守甲方的安全管理制度，配合甲方进行安全管理工作。
（2）乙方应妥善保管自己的账号和密码，避免泄露给他人。
（3）乙方应对自己的数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。
四、免责声明与限制
4.1服务提供商的免责声明
（1）甲方对因不可抗力、第三方原因等导致的服务中断或数据丢失不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应的措施减少损失。
（2）甲方对因乙方自身原因导致的安全事件不承担责任，如乙方未遵守甲方的安全管理制度、泄露账号密码等。
（3）甲方对因法律法规的变化导致的服务无法提供不承担责任，但应提前通知乙方并协助乙方进行调整。
4.2责任限制的范围和条件
（1）甲方的赔偿责任以乙方实际支付的服务费用为限，对于乙方的间接损失、利润损失等不予赔偿。
（2）若乙方对甲方提出的赔偿要求超过了本协议约定的责任限制范围，甲方有权拒绝赔偿。
五、数据保护与隐私
5.1数据的处理和保护
（1）甲方应按照法律法规的要求，对乙方的数据进行处理和保护，保证数据的安全性和必威体育官网网址性。
（2）甲方不得将乙方的数据用于其他目的，除非得到乙方的书面授权。
（3）甲方应采取技术和管理措施，防止数据泄露、篡改、丢失等情况的发生。
5.2用户隐私的保护
（1）甲方应尊重乙方的隐私权，不得擅自收集、使用、披露乙方的个人信息。
（2）甲方应建立隐私保护制度，明确隐私保护的责任和流程，保证乙方的隐私得到有效保护。
（3）若甲方需要将乙方的个人信息提供给第三方，应事先获得乙方的书面同意，并要求第三方遵守相关的隐私保护规定。
六、服务的可用性与连续性
6.1服务的可用性承诺
（1）甲方承诺云计算服务的可用性不低于______%（具体数值根据实际情况确定）。
（2）若因甲方原因导致服务不可用，甲方应按照约定的补偿标准向乙方进行补偿。
（3）甲方应定期对服务的可用性进行监测和评估，及时发觉并解决潜在的问题。
6.2服务连续性的措施
（1）甲方应制定服务连续性计划，包括备份与恢复、灾难恢复等措施，以保证在发生故障或灾难时能够尽快恢复服务。
（2）甲方应定期对服务连续性计划进行演练和测试，保证其有效性。
（3）若发生服务中断事件，甲方应按照服务连续性计划尽快恢复服务，并及时通知乙方服务恢复的进度。
七、安全事件的处理与通知
7.1安全事件的定义和分类
（1）安全事件是指对云计算服务的安全性造成威胁或损害的事件，包括但不限于数据泄露、系统故障、网络攻击等。
（2）安全事件根据其严重程度分为一般安全事件、重大安全事件和特别重大安全事件。
7.2安全事件的处理流程
（1）一旦发生安全事件，甲方应立即采取措施进行处理，包括但不限于停止受影响的服务、进行数据备份、调查事件原因等。
（2）
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