企业内部经营管理风险防范及控制.docxVIP

PAGE

1-

企业内部经营管理风险防范及控制

一、风险识别与评估

在风险识别与评估方面，企业需首先明确风险的定义和分类，以便全面、系统地识别潜在的经营管理风险。根据《企业风险管理》报告，我国企业常见的风险类型包括市场风险、信用风险、操作风险、法律合规风险和声誉风险。其中，市场风险涉及价格波动、供需变化等因素，据统计，我国上市公司中约70%的亏损与市场风险相关。例如，某家电企业在2019年面临原材料价格上涨的市场风险，导致其产品成本大幅上升，销售额下降，最终造成约10%的利润缩水。

具体到企业内部，风险识别应遵循以下步骤：首先，建立风险识别团队，由不同部门的专业人员组成，确保评估的全面性；其次，运用定性和定量相结合的方法，对企业的运营流程、业务活动、信息系统等进行全面扫描；最后，通过风险事件库和风险地图等工具，对识别出的风险进行分类和优先级排序。以某金融企业为例，其通过风险评估发现，操作风险占比最高，达到45%，这主要源于内部流程控制不足和信息安全管理问题。

在风险评估过程中，企业还需关注风险的概率和影响程度。根据美国风险与保险管理协会（RIMS）的研究，风险的概率与影响程度的交叉分析是企业风险管理的核心。例如，某制造企业对产品召回风险进行评估时，发现召回概率为5%，但一旦发生，将对企业的声誉和财务造成重大影响，因此将其列为高风险等级。此外，企业还需关注风险的连锁反应，即一项风险事件可能引发的连锁反应，导致其他风险加剧。如某互联网企业在2020年遭遇了一次网络安全事件，虽然及时处理避免了更大的损失，但后续对用户信任的影响和声誉损失却是长期而深远的。

二、风险防范措施

(1)针对市场风险，企业应采取多元化战略，降低对单一市场的依赖。例如，某汽车制造商在2018年面临全球汽车市场疲软的风险，通过拓展新兴市场，特别是中国市场，成功实现了销售额的稳定增长。数据显示，该企业在中国市场的销售额占全球总销售额的30%。

(2)在信用风险管理方面，企业可以建立严格的信用评估体系，对客户进行信用评级，限制高风险客户的交易额度。以某商业银行为例，通过实施信用风险评估模型，有效降低了不良贷款率，从2017年的2.5%下降至2020年的1.8%。

(3)操作风险防范则需要加强内部控制和流程管理。某跨国公司通过引入ISO27001信息安全管理体系，显著提高了信息安全管理水平。在实施该体系后，其数据泄露事件减少了60%，员工对流程的遵守率提高了50%。

三、风险控制与持续改进

(1)风险控制是企业经营管理中不可或缺的一环，它要求企业建立一套完整的控制机制，以确保各项业务活动在风险可控的范围内进行。持续改进则是这一机制的核心，旨在通过不断优化流程和措施，降低风险发生的可能性和影响。例如，某制药企业在实施风险控制与持续改进的过程中，通过引入全面质量管理体系（TQM），实现了生产效率提升15%，产品质量合格率从2015年的95%提高到2020年的99.5%。该企业还定期进行风险评估，根据评估结果调整控制措施，确保了产品的安全性。

(2)持续改进要求企业定期进行风险回顾和分析，以便及时识别新的风险点和改进空间。以某航空企业为例，其在2020年进行了一次全面的风险回顾，发现由于新冠疫情影响，其面临的风险主要集中在旅客流量下降和成本控制方面。为此，企业采取了包括优化航班计划、提高燃油效率等措施，有效控制了成本，并在2021年实现了盈利。此外，企业还通过引入人工智能技术，提高了风险预测的准确性，进一步提升了风险控制能力。

(3)风险控制与持续改进的成效需要通过有效的沟通和培训来确保。某高科技企业在实施风险控制与持续改进过程中，特别重视员工参与和培训。企业设立了专门的培训课程，确保所有员工了解风险控制的重要性以及如何在日常工作中执行控制措施。通过这些努力，员工的风险意识得到了显著提高，风险事件的发生率降低了40%。此外，企业还建立了风险控制信息共享平台，使得各部门能够及时了解和响应风险信息，进一步提升了风险控制的效率和效果。