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旅游定制服务个性化需求免责条款

合同编号：__________

甲方（旅游者）：

姓名：__________

身份证号：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（旅游定制服务提供商）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、合同主体

1.甲方（旅游者）信息

甲方作为旅游者，希望享受乙方提供的旅游定制服务。甲方应向乙方提供真实、准确的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、健康状况等。

2.乙方（旅游定制服务提供商）信息

乙方作为专业的旅游定制服务提供商，具备相关的资质和经验，能够为甲方提供个性化的旅游定制服务。乙方应向甲方提供公司的基本信息，包括但不限于公司名称、法定代表人、公司地址、联系电话、电子邮箱等。

二、服务内容与要求

1.旅游定制服务的具体内容

乙方将根据甲方的需求和偏好，为甲方制定个性化的旅游方案，包括但不限于行程安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排、景点门票预订等。乙方将保证旅游方案的合理性和可行性，并根据甲方的要求进行调整和完善。

2.个性化需求的详细描述

甲方应向乙方提出明确的个性化需求，包括但不限于特殊的行程安排、特殊的住宿要求、特殊的餐饮要求等。乙方将根据甲方的个性化需求，尽力为甲方提供满足其需求的旅游定制服务。但乙方不保证能够完全满足甲方的所有个性化需求，如因客观原因无法满足，乙方将及时与甲方沟通并协商解决方案。

三、服务费用及支付方式

1.总费用及明细

甲方应按照乙方提供的旅游定制服务方案支付相应的费用。总费用包括但不限于行程安排费用、交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用等。乙方将向甲方提供详细的费用明细，甲方应在确认费用明细后进行支付。

2.支付方式及时间节点

甲方可以选择以下支付方式：[具体支付方式，如银行转账、支付等]。甲方应在签订本合同后的[具体时间]内支付总费用的[百分比]作为定金；在旅游行程开始前的[具体时间]内支付总费用的[百分比]；在旅游行程结束后的[具体时间]内支付剩余费用。如甲方未按照约定时间支付费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。

四、服务时间与行程安排

1.服务开始与结束时间

本旅游定制服务的开始时间为[具体日期]，结束时间为[具体日期]。如因不可抗力等原因导致服务时间发生变化，双方应协商解决。

2.具体行程安排

乙方将为甲方制定详细的行程安排，包括但不限于出发时间、到达时间、行程路线、景点参观时间、休息时间等。甲方应按照行程安排进行旅游活动，如因甲方原因导致行程延误或变更，甲方应承担相应的责任。

五、个性化需求的确认与变更

1.需求确认流程

甲方提出的个性化需求，乙方将在[具体时间]内进行确认。如乙方认为甲方的个性化需求无法满足，将及时与甲方沟通并说明原因。甲方应在乙方确认个性化需求后的[具体时间]内，对乙方的确认结果进行书面回复。如甲方未在规定时间内进行回复，视为甲方同意乙方的确认结果。

2.变更的条件与程序

如甲方需要变更个性化需求，应在旅游行程开始前的[具体时间]内提出书面申请。乙方将根据甲方的申请进行评估，如变更需求可行，乙方将为甲方进行调整，并告知甲方调整后的费用和行程安排。如变更需求不可行，乙方将及时与甲方沟通并说明原因。如因甲方变更个性化需求导致费用增加，甲方应承担增加的费用；如因变更需求导致费用减少，乙方将按照实际费用进行结算，并退还甲方多余的费用。

六、免责条款

1.一般免责情形

在履行本合同过程中，如因乙方已尽合理注意义务仍无法避免的客观原因，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等，导致乙方无法按照合同约定为甲方提供旅游定制服务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并采取必要的补救措施。

2.因不可抗力导致的免责

如因不可抗力事件导致乙方无法履行本合同约定的义务，乙方不承担违约责任。但乙方应在不可抗力事件发生后及时通知甲方，并在合理期限内提供相关证明。如不可抗力事件导致旅游行程无法继续进行，双方应协商解决后续事宜。

3.因旅游者自身原因导致的免责

如因甲方自身原因，包括但不限于未按照合同约定支付费用、未按照行程安排进行旅游活动、违反当地法律法规等，导致乙方无法按照合同约定为甲方提供旅游定制服务，乙方不承担违约责任。如因甲方自身原因给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

七、责任限制

1.乙方的责任限制范围

乙方对因自身过错导致甲方的直接经济损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过本合同总费用的[百分比]。对于甲方的间接经济损失和精神损害赔偿，乙方不承担责任。

2.甲方的责任限制范围

甲方对因自身过错给乙方造成的损失