《供应链管理及其要素》课件.ppt

*****************供应链管理概述定义供应链管理是指将企业内部和外部所有与产品或服务从原材料到最终客户交付相关的活动进行协调管理，以提高整体效率和效益。目标实现供应链的整合和优化，降低成本，提高效率，增强竞争力，满足客户需求，并最终提升企业价值。供应链管理的重要性竞争优势通过优化供应链，企业可以获得成本优势，提高效率，并满足客户需求。客户满意度快速响应客户需求，提供高质量的产品和服务，增强客户忠诚度。风险管理有效识别和管理供应链中的风险，降低供应链中断的风险。供应链管理的定义和目标定义供应链管理是将所有与产品或服务从原材料到最终客户交付相关的活动进行有效整合和协调的管理过程。目标实现供应链的优化和整合，提高效率和效益，降低成本，增强竞争力，并满足客户需求。关键要素供应商管理、采购管理、生产计划、库存管理、物流管理、客户服务管理等。供应链管理的主要流程1供应商管理选择、评估、合作等，以确保供应链的稳定性。2采购管理采购原材料、零部件、产品等，满足生产需求。3生产计划和控制根据需求制定生产计划，控制生产过程，保证产品质量和效率。4库存管理管理库存水平，降低库存成本，并确保供应链的顺畅运作。5物流管理管理货物从生产到交付的整个运输过程，确保货物安全和及时送达。6订单处理快速、准确地处理客户订单，并进行库存和物流管理。7客户服务管理为客户提供优质服务，处理客户反馈，提高客户满意度。供应链管理的核心要素供应商管理选择、评估和管理供应商，建立良好的合作关系。采购管理制定采购计划，选择供应商，谈判价格，进行采购管理。生产计划和控制制定生产计划，控制生产过程，保证产品质量和效率。库存管理管理库存水平，降低库存成本，并确保供应链的顺畅运作。供应商管理供应商选择根据企业需求和标准选择合适的供应商。供应商评估评估供应商的质量、价格、交货期、服务等方面的能力。供应商关系管理建立和维护良好的供应商关系，促进合作和共同发展。供应商绩效评估定期评估供应商的绩效，并根据评估结果进行调整和改进。采购管理1采购计划根据生产计划和库存水平制定采购计划。2供应商选择选择合适的供应商，进行谈判和签订采购合同。3采购订单管理下达采购订单，跟踪订单状态，进行库存管理。4采购结算根据采购合同进行结算，支付货款。5采购绩效评估评估采购部门的绩效，并进行改进和优化。生产计划和控制1需求预测根据市场需求和历史数据预测未来产品需求量。2生产计划制定根据需求预测制定生产计划，安排生产流程和资源配置。3生产过程控制监控生产过程，确保生产效率和产品质量。4生产绩效评估评估生产部门的绩效，并进行改进和优化。库存管理1库存规划根据需求预测、生产计划和库存成本制定库存规划。2库存控制通过库存控制系统管理库存水平，降低库存成本。3库存盘点定期盘点库存，确保库存数据的准确性和及时性。4库存优化优化库存管理流程，降低库存成本，提高供应链效率。物流管理运输管理管理货物从生产到交付的整个运输过程，确保货物安全和及时送达。仓储管理管理仓库的收货、存储、拣货、出货等环节，确保库存安全和高效管理。配送管理根据客户订单安排配送路线，确保货物及时送达客户手中。订单处理客户服务管理客户关系管理建立良好的客户关系，了解客户需求，并提供优质服务。客户反馈处理及时处理客户反馈，解决客户问题，提高客户满意度。信息系统支持信息收集收集供应链各环节的信息，例如需求预测、库存水平、生产进度等。信息处理对信息进行分析和处理，例如库存管理、订单处理、物流调度等。信息共享将信息共享给供应链各环节，例如供应商、生产部门、物流部门等。绩效衡量和改进绩效指标建立供应链绩效指标体系，例如成本、效率、客户满意度等。绩效评估定期评估供应链绩效，分析绩效数据，发现问题和不足。绩效改进根据绩效评估结果，制定改进措施，优化供应链流程和管理。供应链管理的挑战1全球化竞争全球化的竞争环境，要求企业拥有更强的供应链管理能力，才能应对来自世界各地的竞争对手。2客户需求多样化客户需求日益多样化，需要企业提供更灵活、更个性化的产品和服务。3供应链风险供应链风险，例如自然灾害、政治因素、经济波动等，会对供应链的稳定性造成威胁。4技术变革技术变革，例如大数据、人工智能、物联网等，对供应链管理提出了新的挑战。供应商选择和管理1供应商筛选根据企业需求和标准筛选合适的供应商，例如质量、价格、交货期、服务等。2供应商评估评估供应商的能力，例