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小米企业网络营销经验借鉴

一、小米公司营销策略的具体措施

（一）提高自主创新能力

创新一直都是企业生存发展的永恒动力，只有不断创新的先进技

术手段，方能在目前剧烈竞争的市场中杀出重围，引领市场成长的新

趋势，取得更丰富的利润。对于小米公司来说，近几年因运营状况成

长迅速和世界著名风险投资商大量资金的注入，其手机硬件和软件研

发创新费用得到强劲的提升。从小米公司的创立成长以来看，其先后

申请了多项国家发明专利，这就证实小米公司在自主研发创新方面有

相当庞大的能力和信心的，小米公司自身还设立了专门的产品研发部

门和研究创新中心，以便敏锐地捕捉市场的必威体育精装版动态，进而马上做出

对策。

（二）增强品牌认知度

对于消费者来讲，在选购手机时对品牌的认知度会直接影响最后

的购买行动。因为品牌不但是企业产品的身份象征和社会地位的体现，

同样是质量的保障、售后服务与信誉的体现。目前小米公司产品的品

牌认知度相对较高，构建良好的品牌形象和提高自身品牌认知度是需

要长期才能完成，所以需要企业正确的经营方式。

（三）强化企业营销能力

1、个性化战略--细化市场。目前，国内手机市场需求量相当庞

大，而且差异化相对明显，小米公司可以通过市场调查对目标消费者

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的消费观念、性别、工作性质、个性需求和收入水平等因素进行研究，

开拓新的市场，有目的性地生产可以符合个性消费者的不同需求的产

品，提高企业的市场占有地位，深层次地寻觅潜在的消费者。

2、差异化定价。因消费者的自身消费观念和价值观的差异，每

个消费者都有其各自的消费观念和消费习惯，有些消费者注重的是质

量，有些消费者注重的是价格。小米公司要在市场上分一杯美羹，必

须要走差异化的路线。相对于热捧时尚新潮手机产品并且收入相对高

的消费者来说是情有可原的。但相比小米手机的消费群就不同，他们

大多数是年轻一族或在校的学生，在金钱上或投入手机上的资金没有

那么丰裕，这部分消费者追求是物美价廉、性价比高的产品。小米公

司差异化的价格和有着高端配置与性能的产品自然而然地成为他们

理想的选择。

3、完善服务水平。消费者选购商品时，一方面注重商品本身给

自身带来的价值外，另一方面更注重购买产品所附加的各种服务。这

里的服务指的是可以满足消费者的愿望和需求，可供出售的劳务活动，

其中还包含和物质产品相结合的无形服务，以及没有物质实体的无形

服务。

小米公司除了改良售后服务外，还需多加注意其售前和售中服务。

小米公司需要在客户有机会接触到小米产品的各个方面加以关注，如

小米官方微博、微信和小米各软件论坛的留言和反馈。

4、完善渠道建设。小米公司自主创新的营销模式和市场战略，

通过新颖的网络营销方式与渠道，借助自身特有的口碑营销，在市场

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上得到相应的认可。如果小米公司想开拓更大中国市场乃至发展海外

业务，小米公司就应当扩大渠道建设。

二、小米公司网络营销的启示

（一）准确目标消费者定位

如果说苹果没有精准地掉落在年少时的牛顿身上，那么万有引力

也没有那么早得以发现。要做到精准的目标消费者定位，必须对市场

做出“舍得”，敢于舍弃一部分消费者，减少一些无关紧要的投入，

看清企业对目标消费者的定位，只有这样企业才能在不断竞争的市场

环境中取得自己的优势。这