chapter7-知识管理和决策课件.ppt

第6章

数字化企业的知识管理

*;PresentationOverview;分析目前的产业发展大环境;;知识

定义:

数据:原始的事件描述

信息:提炼出的有用数据

知识:发现知识的模式\规则\脉络等

智慧:经验

维度:资产+形式+定位+与情景相关

管理

知识管理的价值链

知识管理系统;知识管理的价值链;;知识管理系统的形式;二、企业范围的知识管理系统;知识系统类型-依赖知识的形式;Structured;KPMG知识系统过程－国际税收＋会计公司;集成知识管理系统－半结构;企业知识网络系统;知识工作系统;主要问题;三、决策支持系统;决策支持系统(DSS);MIS与DSS的差别;DSS类型;扩展类型（了解）;DSS的特征描述总结;OverviewofaDSS;DSSCASE:CargoBookingSystem;DSS的组成;DSS-DSS组件（个人）;举例-东软的UniDSS2000决策支持系统;;CRM的DSS;DSSforCustomerAnalysisandSegmentation;GDSS;GDSS的特点;GDSS;GDSS如何提高团队决策？;;ESS的商务智能;企业范围的报告和分析工具;决策支持系统与商业智能;未来应用软件;案例背景;数据模型—维和度量;chapter7-知识管理和决策;chapter7-知识管理和决策;四、协作系统;chapter7-知识管理和决策;协作系统

;五、地理定位系统GIS;应用举例：开办学校或幼儿园前需要了解的信息，来自GIS;GIS的功能;企业GIS;六、人工智能;举例－案例推理如何工作;七、专家系统;组织中的专家系统;chapter7-知识管理和决策;专家系统

适用的特定领域-反复发生的问题;专家系统

组成;专家系统

组成;专家系统组成;举例-美国的一个木器加工厂;八、神经网络-敏感的系统;应用神经网络;神经网络种类;神经网络与专家系统的比较;神经网络的优点;九、遗传算法GeneticAlgorithms;十、智能代理;智能代理购买代理;智能代理

筛选技术类型;智能代理

用户代理;智能代理

检测和监视代理;智能代理

数据挖掘代理;智能代理

智能代理的特性;本章主要内容;思考题;谢谢聆听！