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售后维修协议书

合同编号：__________

甲方（委托方）：

地址：

联系方式：

乙方（维修方）：

地址：

联系方式：

一、协议双方基本信息

1.甲方（委托方）信息

甲方为[甲方业务范围或性质相关描述]的一方，拥有[具体设备或设施名称]等设备，因设备售后维修需求，与乙方达成此售后维修协议。甲方应在维修过程中为乙方提供必要的协助，如设备的基本信息、使用历史、故障现象等相关资料，以便乙方能更高效准确地进行维修服务。

2.乙方（维修方）信息

乙方为专业从事[维修业务类型相关描述]的企业或机构，具备相应的维修资质和技术人员。乙方应保证其维修技术人员具备维修本协议所涉及设备的专业能力，并按照国家相关法律法规及行业规范进行维修服务。

二、定义与解释

1.维修设备定义

本协议中的维修设备是指甲方拥有的，由[设备生产厂家名称]生产的[设备型号]设备，包括但不限于设备主机、附属配件以及与设备正常运行相关的软件等。设备的详细清单及配置信息可作为本协议附件（如有需要）。

2.协议中术语解释

“正常使用”：指按照设备生产厂家提供的操作手册，在设备规定的环境条件、工作负荷等范围内的使用方式。

“设备故障”：指设备在正常使用过程中出现的功能异常、部件损坏等影响设备正常运行的情况，但不包括因甲方故意损坏、自然灾害、未经授权的改装等非设备本身质量或正常损耗原因导致的问题。

三、维修服务范围

1.设备故障类型

乙方负责维修的设备故障类型包括但不限于硬件故障，如电路板损坏、机械部件磨损或断裂等；软件故障，如系统崩溃、程序错误等；以及设备在运行过程中出现的功能下降、功能异常等情况。对于因设备老化导致的功能下降问题，乙方应根据具体情况进行评估，并提出合理的维修或更换建议。

2.维修服务内容细节

乙方的维修服务内容包括设备故障的诊断、维修或更换故障部件、设备的调试与测试、清洁与保养等。在维修过程中，乙方应使用符合国家标准和行业规范的工具和设备，并遵循设备生产厂家的维修指南。如果需要对设备进行拆解检查，乙方应事先征得甲方的同意，并在维修完成后将设备恢复原状。

四、维修服务期限

1.起始时间

本维修服务协议自双方签字（盖章）之日起生效，维修服务的起始时间以甲方通知乙方设备出现故障且乙方确认受理维修请求之时为准。

2.终止时间

维修服务终止时间为乙方完成本协议规定的所有维修服务内容，并经甲方验收合格后的[具体日期]。若在维修过程中出现特殊情况，如需要额外的配件供应、复杂的技术难题等，双方应协商延长维修服务期限，并签订书面补充协议。

五、维修服务费用

1.费用构成

维修服务费用由以下部分构成：故障诊断费、维修工时费、配件及材料费、设备运输费（如有）等。故障诊断费是指乙方对设备故障进行检测和判断所收取的费用；维修工时费根据乙方维修技术人员实际投入的工作时间计算；配件及材料费按照乙方采购成本加上合理的利润确定；设备运输费是指因维修需要，将设备从甲方所在地运输到乙方维修场所或配件供应地所产生的费用。

2.支付方式

甲方应按照以下方式支付维修服务费用：在乙方完成设备维修并经甲方验收合格后的[具体期限]内，甲方将维修服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的维修服务费用后[具体期限]内，向甲方提供合法有效的发票。

3.费用调整机制

在维修服务过程中，如果出现以下情况，维修服务费用可以进行调整：

（1）因甲方要求增加维修服务内容或变更维修方案，导致乙方维修成本增加的，乙方有权根据实际增加的成本调整维修服务费用，并向甲方提供详细的费用明细及说明。

（2）由于市场原材料价格波动、配件供应价格上涨等不可抗力因素，导致乙方配件及材料费增加超过[具体比例]的，乙方可以与甲方协商调整维修服务费用。

六、维修响应时间

1.正常响应时间

对于甲方报告的设备故障，乙方应在接到通知后的[具体小时数]内做出响应。响应方式包括但不限于电话联系甲方了解故障详细情况、安排维修技术人员初步诊断故障原因等。如果乙方在规定的正常响应时间内未能做出响应，甲方有权自行采取措施进行维修或委托其他维修方进行维修，由此产生的费用由乙方承担。

2.紧急响应时间

在设备出现紧急故障（如设备故障导致生产停滞、安全隐患等严重影响甲方正常运营的情况）时，乙方应在接到通知后的[具体小时数]内派遣维修技术人员到达甲方现场进行维修。如果乙方未能在紧急响应时间内到达现场，甲方有权采取紧急措施减少损失，如临时采购配件自行维修等，相关费用由乙方承担。同时乙方应承担因未能及时响应而给甲方造成的其他损失，包括但不限于生产延误损失、安全损失等。

七、维修配件与材料

1.配件供应来源

乙方应优先使用设备生产厂家原装正品配件进行维修。如果无法获取原装正品配件，乙方应使用符合国家标准和行业规范的兼容配件，并在使用前向甲