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2025年中级经济师《工商管理专业知识与实务》真题及答案解析(11月17日
一、选择题
(1)在企业战略管理中，以下哪项不是战略制定的关键步骤？
A.内部环境分析
B.竞争环境分析
C.战略选择
D.战略实施
(2)以下哪种类型的组织结构最适合快速变化的市场环境？
A.集权式结构
B.分权式结构
C.矩阵式结构
D.事业部式结构
(3)企业在进行市场细分时，以下哪种因素不是影响细分效果的关键因素？
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
(4)以下哪种成本计算方法适用于生产多种产品的企业？
A.直接成本法
B.作业成本法
C.完全成本法
D.标准成本法
(5)企业在实施全面质量管理时，以下哪项不是关键的绩效指标？
A.客户满意度
B.产品缺陷率
C.交货及时率
D.员工满意度
(6)以下哪种激励理论认为，员工的工作满意度来源于工作本身？
A.马斯洛需求层次理论
B.麦克利兰需要理论
C.霍桑研究
D.心理契约理论
(7)在供应链管理中，以下哪种策略有助于降低库存成本？
A.持续补货策略
B.供应商整合策略
C.零库存策略
D.预测性补货策略
(8)以下哪种方法可以帮助企业识别和评估潜在的风险？
A.SWOT分析
B.PEST分析
C.五力模型
D.BCG矩阵
(9)企业在进行新产品开发时，以下哪种方法最有助于确保产品符合市场需求？
A.技术驱动型开发
B.市场驱动型开发
C.顾客驱动型开发
D.竞争驱动型开发
(10)以下哪种方法有助于提高企业的创新能力？
A.专利保护
B.产学研合作
C.企业内部研发
D.市场调研
二、案例分析题
(1)案例背景：某电子公司是一家专注于智能手机研发和生产的创新型科技公司。近年来，公司研发出了多款市场反响良好的产品，但在激烈的市场竞争中，公司面临着市场份额逐渐缩小的困境。公司管理层决定对公司战略进行调整，以应对市场变化。
案例分析：
公司管理层首先对内部环境进行了全面分析，包括组织结构、人力资源、研发能力、生产效率等方面。发现公司内部存在以下问题：
-研发部门与市场部门沟通不畅，导致新产品研发与市场需求脱节；
-生产部门存在产能过剩和效率低下的问题；
-销售部门缺乏对客户需求的深入了解，导致销售策略难以实施；
-公司整体缺乏有效的创新激励机制。
针对上述问题，公司管理层提出以下解决方案：
-加强研发部门与市场部门的沟通，确保新产品研发与市场需求相匹配；
-对生产部门进行流程优化，提高生产效率，降低生产成本；
-增强销售部门的客户服务能力，深入了解客户需求，制定针对性的销售策略；
-建立创新激励机制，鼓励员工提出创新建议，并给予相应奖励。
经过一段时间的实施，公司战略调整取得了显著成效，市场份额逐步回升，企业盈利能力得到提升。
(2)案例背景：某食品加工企业近年来在市场上取得了较好的成绩，但近期面临原材料价格上涨、消费者需求变化和同行业竞争加剧等多重压力。企业面临以下挑战：
-原材料成本上升，导致产品利润空间压缩；
-消费者对食品安全和健康关注度提高，对企业产品质量要求更高；
-同行业竞争加剧，企业市场份额面临下降风险。
案例分析：
企业针对上述挑战，采取了以下应对措施：
-与供应商建立长期合作关系，通过批量采购降低原材料成本；
-加强产品质量管理，从原材料采购、生产过程、产品检测等环节严格把控，确保产品质量；
-调整产品结构，研发符合消费者需求的新产品，提高产品附加值；
-加强品牌建设，提升企业形象，增强消费者对品牌的信任度；
-通过市场调研，了解竞争对手动态，制定针对性的竞争策略。
经过一段时间的努力，企业成功应对了市场挑战，保持了市场份额，并实现了盈利能力的提升。
(3)案例背景：某互联网公司近年来在市场上迅速崛起，成为行业领军企业。然而，随着公司规模的扩大，内部管理问题逐渐显现，导致公司运营效率低下，员工士气低落。
案例分析：
公司管理层发现以下问题：
-组织结构过于复杂，导致决策效率低下；
-员工工作职责不明确，存在职责交叉和推诿现象；
-缺乏有效的沟通机制，导致信息传递不畅；
-缺乏激励机制，员工工作积极性不高。
针对上述问题，公司管理层提出以下解决方案：
-简化组织结构，提高决策效率；
-明确员工工作职责，避免职责交叉和推诿；
-建立有效的沟通机制，确保信息传递畅通；
-建立激励机制，激发员工工作积极性。
通过实施上述措施，公司内部管理问题得到有效解决，运营效率得到显著提升，员工士气明显好转。
三、论述题
(1)在当前经济全球化背景下，企业如何有效应对国际市场竞争？
随着经济全球化的深入发展，企业面临着更加激烈的国际市场竞争。为了有效应对这一挑战，企业需要从以下几个方面着手：
首先，企业应加强市场调研，深入了解目标市场的消费者需求、竞争
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