营业员的岗位职责（26篇）.docxVIP

营业员的岗位职责（26篇）

营业员的岗位职责（精选26篇）

营业员的岗位职责篇1

1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。

4、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项；对常见疾病，营业员要能够指导用药。

5、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。

6：识别药品真伪：要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护：把握药品的.本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈列理货，将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

营业员的岗位职责篇2

职责描述:

1、负责客户开发，营销渠道维护;

2、指导客户开户等手续，做好已有客户的维护;

3、主动向客户推广公司的理财产品和服务，做好金融产品销售工作。

4、具备开发机构业务和渠道业务的能力。

任职要求:

1、专科及以上学历，具备从业资格，年龄21岁-45岁(特殊情况可以放宽);

2、具有较强的`业务能力、沟通能力和市场开发能力;

3、具有证券营销经验与渠道营销业务经验;

4、具备优质客户资源的优先录取。

营业员的岗位职责篇3

1、能够独立对接客户、具备开拓客户本事；

2、零售店收银、接待顾客、销售、商品陈列、清洁等；

3、有很好的沟通、理解、学习本事；

4、头脑灵活，思维清晰，表达本事强，协调团队很好的配合，执行力强。

5、有亲和力

6、可根据个人兴趣将来从事商品管理或店面管理岗位

营业员的岗位职责篇4

1、完成店长下达的销售指标;

2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。

3、做好顾客的顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题;

4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节;

5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务;

6、严格执行上级指示，完成下达任务;

7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务;

营业员的岗位职责篇5

邮政营业员岗位职责

一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。

二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。

三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物(邮件)、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作;认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

十、完成领导交办的其他工作。

营业员的岗位职责篇6

营业厅营业员岗位职责

一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。

二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班前的准备工作。

三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。

四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。

五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。

六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。

七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。

八、积极学习公司的业