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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
智能化消防系统维护服务协议规范(2024)版B版
本合同目录一览
1.服务范围
1.1系统维护
1.1.1日常维护
1.1.2系统升级
1.1.3故障排查
1.2技术支持
1.2.1远程支持
1.2.2现场支持
1.2.3培训与指导
2.服务期限
2.1维护期限
2.2技术支持期限
3.服务费用
3.1维护费用
3.2技术支持费用
3.3额外服务费用
4.服务质量保证
4.1系统正常运行率
4.2响应时间
4.3故障解决率
5.维护要求
5.1维护计划
5.2维护记录
5.3维护报告
6.技术支持要求
6.1支持内容
6.2支持流程
6.3支持记录
7.培训要求
7.1培训内容
7.2培训方式
7.3培训记录
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息
8.2必威体育官网网址义务
8.3必威体育官网网址期限
9.违约责任
9.1服务延误
9.2服务质量不符
9.3违反必威体育官网网址义务
10.争议解决
10.1协商解决
10.2调解解决
10.3法律途径
11.法律适用
11.1合同签订地法律
11.2合同履行地法律
12.合同效力
12.1合同生效
12.2合同终止
12.3合同续签
13.其他条款
13.1通知与送达
13.2合同修改与补充
13.3附件
14.签字盖章
14.1甲方签字
14.2乙方签字
14.3盖章
14.4签订日期
第一部分：合同如下：
第一条服务范围
1.1系统维护
1.1.1甲方应确保智能化消防系统软硬件设施的正常运行，包括但不限于定期检查、清洁、更换损坏部件等。
1.1.2乙方应负责对智能化消防系统进行升级，确保系统软件版本更新，以满足必威体育精装版的消防安全要求。
1.1.3甲方出现系统故障时，乙方应在接到通知后8小时内响应，并在48小时内解决故障。
1.2技术支持
1.2.1乙方通过远程登录方式，为甲方提供软件故障排查和技术支持。
1.2.2乙方应在接到甲方现场支持请求后的24小时内派遣技术人员到现场进行支持。
1.2.3乙方应为甲方操作人员提供消防系统操作和维护培训，确保甲方能够独立进行日常运维工作。
第二条服务期限
2.1维护期限为合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。
2.2技术支持期限为合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。
第三条服务费用
3.1维护费用为人民币【】元整，用于支付乙方进行系统维护的费用。
3.2技术支持费用为人民币【】元整，用于支付乙方提供技术支持的费用。
3.3额外服务费用指除维护和技术支持服务以外，乙方应甲方要求提供的其他服务所需的费用，具体费用根据实际情况另行商定。
第四条服务质量保证
4.1乙方保证智能化消防系统正常运行率不低于98%。
4.2乙方接到甲方故障报修后，应在48小时内解决故障。
4.3乙方应确保故障解决率不低于95%。
第五条维护要求
5.1乙方应制定详细的维护计划，并提前通知甲方。
5.2乙方应记录每次维护过程的相关信息，并定期向甲方报告。
5.3乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括故障处理情况、系统升级情况等。
第六条技术支持要求
6.1乙方技术支持内容应包括软件故障排查、硬件故障维修、操作培训等。
6.2乙方应按照甲方提供的流程提供技术支持。
6.3乙方应记录每次技术支持过程的相关信息，并定期向甲方报告。
第八条必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息包括合同内容、甲方业务数据、技术资料等。
8.2乙方应对必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。
8.3
必威体育官网网址期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第九条违约责任
9.1若乙方未能在约定时间内完成维护或技术支持，应按甲方实际损失的【】%支付违约金。
9.2若乙方提供的服务不符合约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，乙方应予以配合。
9.3若乙方违反必威体育官网网址义务，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。
第十条争议解决
10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。
10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.3诉讼费用由败诉方承担。
第十一条法律适用
11.1本合同适用中华人民共和国法律。
11.2若双方约定在其他地点履行合同，则本合同适用该地点的法律。
第十二条合同效力
12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。
12.2在合同有效期内，
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