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过程管理基础01
定义与重要性01过程管理是系统地组织和控制工作流程，以提高效率和质量，确保目标达成。过程管理的定义02良好的过程管理能够减少错误，提升客户满意度，并且是持续改进和创新的基础。过程管理的重要性
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