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物业前台的述职报告(八篇)

物业前台的述职报告一

我于xx年11月11日入职，担任客服助理一职，截止目前已有两个多月了。在这段时间以来，非常感谢领导对我的关心和指导，以及各位同事的帮助，使我深深感受到****物业大家庭的温暖。感恩！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，从开始的不知道做什么到现在能熟练收楼、报装、收车位、接待客户、费用收取、客户档案管理、客户投诉、证件办理等等工作。当然了，初期一段时间我也犯过错误，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！来这里的一个星期后主管要求我开始学习催物业费，一次偶然的机会认识了一位三十一栋的业主，她一直在问关于办理房产证流程和手续，在工作中我时刻记着我们主管的话，我现在的每一次对业主的服务都是在为我以后的工作(处理业主投诉)做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了半年的物业费，尽管交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的支持。

试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为****物业的一份子，我会尽力做好客服工作。努力学习相关知识，提升自己的工作能力,把客服工作做得更好。加油！

****物业客服部/***xx年1月23日星期一

物业前台的述职报告二

20××年下半年，我们将以xx基地为契机，参与推进二次创业，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务。现将计划总结如下：

1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。

2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。

4、确保安全，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

5、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。

2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。[]

3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。

4、继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化。

5、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。

6、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。

物业前台的述职报告三

在这xx年来，在公司领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，新的xx年即将到来，回顾这xx年来的工作，我对自己在工作态度、思想取得了进展和改进，以下是我对这xx年来的工作的总结：

今年的工作可以分以下四个方面：

在工作中，我们每天的工作内容都与行政工作、客服工作和小区的环境保洁有着密切的关系，在工作中我一直都以保洁质量为工作准则，不怕脏、不怕累，以争取把行政工作做好、做到家，当家。每天我都会把办公室打扫的干干净净，并把物业的大厅，玻璃，窗子，床铺都会拖的干干净净，尽量让每一天都有一个洁净的心情去迎接每一天的工作。

行政工作主要从事于非部门，所以我们是做事的“”，更应该加强自身学习，主动去了解和掌握各项政策法规，每天及时准确的把工作内容传递到公司各个部门和每个员工的手中，遇到问题努力去寻找解决办法，争取将工作做的更好。在工作中我们应该及时准确的将每项政策法规、制度条例与业主相关的信息都做好，并将其用在实际工作当中，让业主感受到我们对每一个项目的重视，从而增强工作的积极性和主动性。

在今年的工作中，我认真的学习了各项政策法规。在工作的一些方面都有了明显的进步，比如