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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
扫码取件：2024年丰巢柜使用守则
本合同目录一览
1.扫码取件服务概述
1.1服务提供方
1.2服务使用方
1.3服务内容
2.用户注册与账户管理
2.1用户注册
2.2账户信息管理
2.3用户身份验证
3.扫码取件流程
3.1寄件流程
3.2取件流程
3.3异常处理
4.丰巢柜使用规则
4.1寄件规则
4.2取件规则
4.3存放期限
5.服务质量与保障
5.1服务时效
5.2服务安全保障
5.3服务质量监督
6.费用与支付
6.1服务费用
6.2支付方式
6.3费用退还
7.违约责任与争议解决
7.1违约责任
7.2争议解决方式
7.3法律适用
8.隐私保护与信息安全
8.1用户隐私保护
8.2信息安全保障
8.3数据共享与使用
9.服务变更与终止
9.1服务变更
9.2服务终止
9.3终止后事宜处理
10.用户协议更新
10.1协议更新方式
10.2用户同意更新
10.3更新生效时间
11.用户反馈与投诉
11.1用户反馈途径
11.2投诉处理流程
11.3投诉处理时限
12.服务条款的生效与解释权
12.1合同生效时间
12.2合同解释权归属
12.3合同生效的附加条件
13.其他约定
13.1服务宣传与推广
13.2合作方权益保障
13.3知识产权归属
14.附则
14.1合同附件
14.2合同修订历史
14.3合同解除与终止条件
第一部分：合同如下：
第一条：扫码取件服务概述
1.1服务提供方
1.2服务使用方
1.3服务内容
服务内容包括丰巢柜的寄件、取件、临时存放等服务，用户通过扫描二维码实现便捷的取件体验。
第二条：用户注册与账户管理
2.1用户注册
用户需在丰巢官网或APP进行注册，填写真实有效的个人信息，并完成手机验证。
2.2账户信息管理
用户可登录丰巢官网或APP查看、修改账户信息，包括姓名、手机号、地址等。
2.3用户身份验证
为保证服务安全，用户在取件时需通过短信验证码或生物识别等方式进行身份验证。
第三条：扫码取件流程
3.1寄件流程
用户将包裹放入丰巢柜，通过APP或柜体操作选择寄件，输入收件人信息，二维码。收件人扫码即可取件。
3.2取件流程
用户收到寄件方的二维码后，在丰巢柜屏幕上扫描，输入取件码或通过生物识别验证身份后，柜门自动打开，用户取出包裹。
3.3异常处理
如遇柜体故障、包裹破损等问题，用户可通过APP反馈，丰巢客服将在第一时间进行处理。
第四条：丰巢柜使用规则
4.1寄件规则
寄件人需确保包裹符合国家法律法规及丰巢柜寄件要求，单个包裹重量不超过30公斤，体积不超过柜体规定范围。
4.2取件规则
取件人需在规定时间内完成取件，超时将可能导致包裹被取出或遗失。
4.3存放期限
丰巢柜临时存放包裹的期限为7天，超时将自动移除，如需继续存放，用户需重新付费。
第五条：服务质量与保障
5.1服务时效
丰巢承诺在用户提交寄件请求后，2小时内完成包裹入柜。
5.2服务安全保障
丰巢将采取加密技术保障用户数据安全，确保包裹在运输过程中的安全。
5.3服务质量监督
丰巢设立客服，用户在服务过程中遇到问题可随时进行反馈，丰巢将及时处理并改进服务质量。
第六条：费用与支付
6.1服务费用
丰巢柜寄件服务费根据包裹重量、体积和存放时间等因素确定。
6.2支付方式
用户可通过、支付等主流支付方式进行支付。
6.3费用退还
如用户在规定时间内未使用丰巢柜服务，可申请费用退还，丰巢将在核实后进行退款处理。
第七条：违约责任与争议解决
7.1违约责任
丰巢未按约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿用户损失、支付违约金等。
7.2争议解决方式
用户与丰巢之间的争议，通过协商解决；协商不成的，可提交至丰巢所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
7.3法律适用
本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第八条：隐私保护与信息安全
8.1用户隐私保护
丰巢承诺保护用户的个人信息安全，不会泄露给第三方，除非法律法规要求或用户同意。
8.2信息安全保障
丰巢将采取技术措施确保用户数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。
8.3数据共享与使用
第九条：服务变更与终止
9.1服务变更
丰巢有权在必要时变更服务内容或暂停服务，将在网站或APP上公告通知用户。
9.2服务终止
用户可随时申请终止服务
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