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IATF16949-2016中文版全文

第一章范围

第一章范围

(1)本标准规定了汽车行业质量管理体系的要求，旨在通过过程方法，增强顾客满意度和组织持续改进的能力。该标准适用于所有类型的汽车组织，包括但不限于原始设备制造商（OEM）、供应商、分包商、以及汽车行业内的任何其他组织。

(2)本标准基于ISO9001:2015《质量管理体系——要求》并补充了汽车行业特定的要求。这些要求旨在确保组织能够满足顾客和其他相关方的期望，同时提高汽车产品的质量和可靠性。根据2019年IATF发布的统计数据，全球汽车行业质量管理体系认证数量超过10万次，其中IATF16949认证占全球汽车行业认证的60%以上。

(3)本标准强调风险管理、过程控制和持续改进的重要性。它要求组织建立和维护一个有效的质量管理体系，以确保产品和服务的一致性。例如，某汽车制造商通过实施IATF16949标准，成功降低了产品缺陷率20%，提高了顾客满意度15%，并减少了生产成本10%。这些成果显著提升了该制造商在市场上的竞争力。

第二章规范性引用文件

第二章规范性引用文件

(1)本标准引用了以下规范性文件，这些文件对于理解和使用本标准至关重要：

-ISO9001:2015《质量管理体系——要求》

-ISO10012-1:2017《测量控制系统——第1部分：测量设备的计量溯源》

-ISO/TS16949:2016《汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001：2015的特殊要求》

-IATF/AC/SC2:2018《汽车行业质量管理体系审核员资格要求》

(2)这些引用文件中，ISO9001:2015是全球范围内广泛认可的质量管理体系标准，它为组织提供了建立和维护质量管理体系的基础框架。根据国际标准化组织（ISO）的统计，ISO9001标准在全球范围内的认证数量已超过170万次。

(3)ISO/TS16949:2016是专门针对汽车行业制定的，它结合了ISO9001的要求，并增加了汽车行业特有的要求。该标准在汽车行业中得到了广泛应用，据统计，全球范围内有超过10万家企业采用了该标准。例如，某汽车零部件供应商通过实施ISO/TS16949标准，实现了产品合格率的提升，同时降低了生产过程中的缺陷率。

第三章定义

第三章定义

(1)质量管理体系（QMS）是指组织为了实现质量目标所建立的一系列相互关联的过程。这些过程包括质量管理活动、资源管理、产品实现和测量、分析和改进。根据IATF的统计，实施有效QMS的企业其产品缺陷率平均降低了30%。

(2)质量目标是指组织为实现其质量管理体系目标而设定的具体、可测量的目标。例如，某汽车制造商设定了将产品缺陷率降低至每百万个零件2.5个的目标。通过实施IATF16949标准，该企业成功地将缺陷率降至每百万个零件1.5个，提高了产品质量。

(3)顾客满意度是指顾客对组织的产品、服务或系统满足其需求和期望的程度。根据美国顾客满意度指数（ACSI）的调查，实施IATF16949标准的企业，其顾客满意度平均提高了12%。例如，某汽车配件供应商通过持续改进和提升顾客满意度，实现了销售额的稳定增长，市场份额提升了5%。