旅行社2024年度责任免除协议样式版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

旅行社2024年度责任免除协议样式版B版

本合同目录一览

1.总则

1.1定义

1.2适用范围

1.3法律效力

2.责任免除

2.1旅行社责任免除事项

2.1.1不可抗力

2.1.2游客个人原因

2.1.3第三方原因

2.2旅行社责任免除范围

2.2.1行程变更

2.2.2景点取消

2.2.3旅游服务瑕疵

3.旅游服务内容

3.1旅行社提供的服务

3.1.1行程安排

3.1.2住宿安排

3.1.3交通安排

3.1.4导游服务

3.2游客自费项目

3.3游客个人物品保管

4.游客权益保障

4.1游客知情权

4.2游客隐私保护

4.3游客投诉处理

5.合同的变更和解除

5.1合同变更条件

5.2合同解除条件

5.3变更和解除的程序

6.违约责任

6.1旅行社违约

6.2游客违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.合同的有效期

8.1签约日期

8.2合同有效期

9.其他条款

9.1旅游保险

9.2特殊人群优惠

9.3合同附件

10.签署

10.1旅行社代表签字

10.2游客签字

10.3签字日期

11.附件

11.1旅游行程表

11.2服务标准说明

11.3游客个人信息表

12.合同副本

12.1旅行社存档副本

12.2游客存档副本

13.合同的生效和终止

13.1生效条件

13.2终止条件

14.补充条款

14.1双方约定的其他事项

14.2补充条款的修改和解除

第一部分：合同如下：

第一条总则

1.1定义

甲方：（旅行社全称）

地址：________________________

代表人：_______________________

联系方式：_____________________

乙方：（游客姓名）

身份证号：____________________

联系方式：_____________________

1.2适用范围

本合同适用于甲方提供的各类旅游服务，包括但不限于国内旅游、出境旅游、亲子游、团队游等。

1.3法律效力

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二条责任免除

2.1旅行社责任免除事项

2.1.1不可抗力

因不可抗力导致旅游行程无法继续进行、旅游服务无法按照约定提供的，甲方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如战争、封锁、戒严等）及公共卫生事件（如疫情、疫情管控措施等）。

2.1.2游客个人原因

因乙方个人原因（如疾病、意外伤害、个人突发情况等）导致无法继续旅游行程的，甲方不承担违约责任。

2.1.3第三方原因

因第三方原因（如景区关闭、交通延误、住宿设施故障等）导致旅游服务无法按照约定提供的，甲方不承担违约责任。

2.2旅行社责任免除范围

2.2.1行程变更

因不可抗力、游客个人原因或第三方原因导致旅游行程变更的，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整行程。甲方不因此而承担违约责任。

2.2.2景点取消

因不可抗力、游客个人原因或第三方原因导致景点无法游览的，甲方不承担违约责任。

2.2.3旅游服务瑕疵

如甲方提供的旅游服务存在瑕疵，甲方应及时采取补救措施。如瑕疵导致乙方遭受损失，甲方应根据损失程度承担相应责任。但甲方已尽合理注意义务且无法预见、避免或克服瑕疵的，不承担责任。

第三条旅游服务内容

3.1旅行社提供的服务

3.1.1行程安排

甲方根据乙方的需求和实际情况，为乙方安排旅游行程。行程包括景点、交通工具、住宿等。具体行程安排详见附件1：旅游行程表。

3.1.2住宿安排

甲方为乙方安排住宿，住宿标准详见附件2：服务标准说明。

3.1.3交通安排

甲方为乙方安排交通工具，交通工具及座位等级详见附件1：旅游行程表。

3.1.4导游服务

甲方提供中文导游服务，导游人员姓名和联系方式详见附件1：旅游行程表。

3.2游客自费项目

游客可根据个人兴趣和需求选择自费项目。自费项目内容及价格详见附件3：自费项目一览表。

3.3游客个人物品保管

乙方应对个人物品负责保管。如有遗失或损坏，甲方不承担责任。

第四条游客权益保障

4.1游客知情权

甲方应向乙方提供旅游服务相关的真实、准确、完整的信息。

4.2游客隐私保护

甲方尊重乙方的隐私权，未经乙方同意，不得向第三方透露乙方的