数据收集问卷调查.ppt

封闭性问题

(限制选择法实例)?限制选择型?请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？(选出您认为合适的3个答案)1．价格6．维修费用2．款式7．乘坐舒适3．品牌8．行使平稳4．耗油量9．加速性能5．售后服务10．制动性能第37页,共43页，星期六，2024年，5月封闭性问题

(顺序选择法)问题答案有多个，要求被调查者在回答时，对所选的答案按要求的顺序或重要程度加以排列。其中，对所选的的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制问题答案不仅可以反映所要调查的内容，而且可以反映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量?您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？1．产品的品牌2．价格合理3．售后服务4．外形美观5．维修方便（按重要程度进行排序）第38页,共43页，星期六，2024年，5月封闭性问题

(评定尺度法)?问题答案，由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的程度排序，由被调查者依次选择?您对这种新款轿车是否感到满意？1．非常满意；2．比较满意；3．一般4．不太满意；5．不满意。第39页,共43页，星期六，2024年，5月封闭性问题

(双向列联法)将两类不同问题综合到一起，通常用表格来表现表的横向是一类问题，纵向是另一类问题这种问题结构可以反映两方面因素的综合作用，提供单一类型问题无法提供的信息可以节省问卷的篇幅第40页,共43页，星期六，2024年，5月封闭性问题

(双向列联法实例)神龙富康捷达桑塔纳1.??耗油量低2.?外观大方3.??乘坐舒适4.?整车价格合理5.?驾驶容易6.?制动性好7.?维修方便8.??零配件齐全9.??故障率低10.?售后服务周到请在您赞同项目的空格内划“√”第41页,共43页，星期六，2024年，5月问题顺序的设计问题的安排应具有逻辑性问题的顺序应先易后难能引起被调查者兴趣的问题放在前面开放性问题放在后面版面格式的设计问卷的结构安排要合理，问卷的主体部分要突出、醒目不要编排过密，各问题之间要留出一定的空间外表及内容的印刷要美观第42页,共43页，星期六，2024年，5月第43页,共43页，星期六，2024年，5月调查目的1.调查要达到的具体目标回答“为什么调查？”调查之前必须明确Why?第5页,共43页，星期六，2024年，5月调查对象和调查单位

（总体）（总体单位）调查对象：调查研究的总体或调查范围调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位(全面调查)，也可以是调查对象中的一部分单位(非全面调查)回答“向谁调查？”调查对象???????调查单位？????Who?第6页,共43页，星期六，2024年，5月调查项目调查的具体内容通常表现为表格或问卷回答“调查什么？”Q1…………Q2…………Q3…………Q4…………What?第7页,共43页，星期六，2024年，5月方案设计中的其他问题1. 确定调查时间和调查工作的期限（When）2.确定调查的地点（Where）3. 明确调查所采用的方法以及调查的组织与实施细则（How）5W1H第8页,共43页，星期六，2024年，5月调查问卷的设计第9页,共43页，星期六，2024年，5月什么是调查问卷用来收集调查数据的一种工具调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式不同的调查问卷在具体结构、题型、措词、版式等设计上会有所不同，但在结构上一般都由开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分组成第10页,共43页，星期六，2024年，5月问卷的基本结构问卷的基本结构开头部分甄别部分主体部分背景部分问候语填写说明问卷编号第11页,共43页，星期六，2024年，5月开头部分

(问候语)××女士/小姐/先生您好！我是××市场调查公司访问员，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意