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延长设备保障:2024专项服务协议版A版.docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

延长设备保障:2024专项服务协议版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2设备

1.3保障期

1.4专项服务

1.52024专项服务协议版A版

2.设备保障的延长

2.1保障范围的延长

2.2延长保障期的条件

2.3延长保障期的申请流程

2.4延长保障期的生效日期

3.专项服务的提供

3.1服务内容

3.2服务期限

3.3服务团队的配备

3.4服务响应时间

4.双方的权利与义务

4.1供应商的权利与义务

4.2客户的权利与义务

5.费用与支付

5.1延长保障期的费用

5.2支付方式

5.3费用调整

6.服务记录与报告

6.1服务记录的保存

6.2服务报告的提交

7.故障处理与维修

7.1故障报告与确认

7.2维修流程

7.3维修配件的提供

8.技术支持与培训

8.1技术支持的方式

8.2培训内容与安排

9.合同的变更与终止

9.1合同变更的条件

9.2合同终止的条件

10.违约责任与争议解决

10.1违约行为的界定

10.2违约责任的具体承担

10.3争议解决的途径

11.必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息的定义

11.2必威体育官网网址信息的保护措施

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决的方式

13.其他条款

13.1合同的生效条件

13.2合同的续签条件

14.附件

14.1设备清单

14.2服务记录表格

14.3专项服务协议版本说明

第一部分:合同如下:

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2设备

设备指的是供应商根据本合同提供的,并纳入保障范围的硬件设备及其附属配件。

1.3保障期

保障期是指本合同约定的,供应商对设备提供保障的时间期限。

1.4专项服务

专项服务是指供应商根据本合同约定,为客户提供的设备保障、技术支持、维修服务等一系列服务。

1.52024专项服务协议版A版

2024专项服务协议版A版是指本合同所涉及的,专门为客户制定的服务协议版本。

2.设备保障的延长

2.1保障范围的延长

供应商同意在原保障期基础上,为客户提供设备保障范围的延长。延长后的保障范围应包括但不限于:设备硬件故障的维修、软件升级、技术支持等。

2.2延长保障期的条件

供应商同意在客户按照本合同约定支付延长保障期费用的情况下,为客户延长保障期。延长保障期的具体期限由双方在本合同中约定。

2.3延长保障期的申请流程

客户如有延长保障期的需求,应在本合同约定的延长申请截止日期前,向供应商提出书面的延长申请。供应商在收到申请后,应按照本合同约定的流程进行审核。

2.4延长保障期的生效日期

延长保障期的生效日期为供应商审核通过客户延长保障期申请的次日。

3.专项服务的提供

3.1服务内容

(1)设备保障:在保障期内,对设备进行日常巡检、故障排查、硬件维修等服务;

(3)培训服务:为客户提供设备操作、维护等培训课程;

(4)其他服务:双方约定的其他服务内容。

3.2服务期限

专项服务的服务期限为延长保障期加上原保障期的时间总和。

3.3服务团队的配备

供应商应根据客户的需求,配备足够数量的专业服务团队,以确保专项服务的质量和效率。

3.4服务响应时间

供应商应在收到客户服务请求后,按照本合同约定的响应时间要求,及时为客户提供服务。

4.双方的权利与义务

4.1供应商的权利与义务

(1)供应商有权要求客户按照本合同约定支付费用;

(2)供应商应按照约定提供专项服务,确保服务质量;

(3)供应商应妥善保管客户提供的设备,确保设备安全;

(4)供应商应按照客户的需求,提供培训和技术支持;

(5)供应商应在本合同约定的保障期内,对设备进行维修和服务。

4.2客户的权利与义务

(1)客户有权按照本合同约定,要求供应商提供专项服务;

(2)客户应按照本合同约定支付延长保障期费用;

(3)客户应配合供应商进行设备巡检、维修等工作;

(4)客户应按照供应商的要求,提供设备使用环境及相关资料;

(5)客户应遵守供应商提供的培训课程的相关规定。

5.费用与支付

5.1延长保障期的费用

客户应支付给供应商的延长保障期费用,按照设备数量和延长保障期的期限计算。具体费用标准由双方在本合同中约定。

5.2支付方式

客户应通过银行转账、等便捷的支付方式,将延长保障期费用支付给供应商。

5.3费用调整

供应商应根据市场行情、设备使用情况等因素,定期对延长保障期费用进行调整

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