DB4408T 51-2025人力资源社会保障领域基本公共服务标准体系建设指南.pdfVIP

ICS03.080.01

CCSA10

4408

湛江市地方标准

DB4408/T51—2025

人力资源社会保障领域基本公共服务标准

体系建设指南

Guidelinesfortheconstructionofbasicpublicservicestandardsystemsinthefieldof

humanresourcesandsocialsecurity

2025-01-20发布2025-03-20实施

湛江市市场监督管理局发布

目次

前言III

引言IV

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则1

4.1科学规划1

4.2系统优化1

4.3整体协调1

4.4持续完善2

5标准体系框架2

5.1总体结构2

5.2体系管理2

5.3基础通用标准体系2

5.4公共就业创业服务标准体系3

5.5社会保险服务标准体系6

5.6人力资源服务标准体系10

5.7劳动关系服务标准体系13

5.8信息化服务标准体系14

6标准编写16

6.1标准编写原则16

6.2服务要求16

6.3运行管理17

6.4服务评价与改进17

7标准制定程序18

7.1立项18

7.2起草18

7.3征求意见18

7.4审查18

7.5批准发布18

7.6复审18

8标准实施、评价与改进19

8.1标准实施19

8.2标准实施评价19

8.3体系评价19

8.4数据分析、处理和评价报告20

参考文献21

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湛江市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：湛江市人力资源和社会保障局、广东省湛江市质量技术监督标准与编码所。

本文件主要起草人：付光中、谢怿、章建设、李冰琪、赵春年、李雪丽、李学成、覃春江、黄媚、

梁轩、孟震宇、梁湛、谢晓媛、李迪迪、刁兴旺、许宇涛、赖明威、陈建绍、叶梓颖、林观华、朱珊。

引言

为贯彻落实《国家基本公共服务标准（2023年版）》、《人力资源社会保障部关于进一步健全人力

资源社会保障基本公共服务标准体系全面推行标准化的意见》（人社部发﹝2023﹞62号）、《关于印发

进一步健全全省人力资源社会保障基本公共服务标准体系全面推行标准化实施方案的通知》（粤人社

函﹝2024﹞145号）、《广东省发展改革委等部门关于印发广东省基本公共服务标准（2023年版）的

通知》（粤发改社会〔2023〕317号），以标准化促进人社领域基本公共服务均等化、普惠化、便捷化，

提高全市人社领域基本公共服务能力和水平，增进民生福祉、提高人民生活品质，故制定此标准。

人力资源社会保障领域基本公共服务标准体系建设指南

1范围

本文件提供了湛江市人力资源社会保障领域基本公共服务标准体系建设的基本原则、体系框架、标

准编写、标准制定程序与标准的实施、监督、评价与改进。

本文件适用于湛江市人力资源社会保障领域基本公共服务标准体系建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用