旅游景区游客意外事故免责协议书.docVIP

旅游景区游客意外免责协议书

合同编号：__________

甲方（旅游景区）：

景区名称：____________________

景区地址：____________________

景区经营范围：____________________

乙方（游客）：

游客姓名：____________________

游客身份证号码：____________________

游客联系方式：____________________

一、协议的背景与目的

1.1协议的背景

本协议旨在明确甲乙双方在旅游景区内的权利和义务，以及在发生意外时的责任承担问题。旅游活动的日益普及，为了保障游客的人身安全和合法权益，同时也为了维护旅游景区的正常运营秩序，特制定本协议。

1.2协议的目的

本协议的目的是通过明确双方的权利和义务，尽可能地减少意外的发生，并在意外发生时，合理地划分责任，保障双方的合法权益。

二、定义与解释

2.1定义

（1）“意外”指在旅游景区内，由于不可抗力、游客自身健康原因、景区设施设备故障等非景区故意或重大过失原因导致的游客人身伤害或财产损失的事件。

（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

2.2解释

本协议中的条款应按照通常的理解进行解释。如对本协议中的条款存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依据本协议中的争议解决条款处理。

三、旅游景区的基本信息

3.1景区名称

[具体景区名称]

3.2景区地址

[详细景区地址]

3.3景区经营范围

（1）景区内的自然景观观赏服务，包括但不限于山峰、湖泊、森林等。

（2）文化遗址和历史建筑的参观服务，如古老的寺庙、城堡等。

（3）提供各类休闲娱乐设施，如游乐场、温泉等。

（4）组织和举办各类文化活动和节庆活动。

（5）提供餐饮、购物等配套服务。

四、游客的基本信息

4.1游客姓名

[游客的具体姓名]

4.2游客身份证号码

[18位身份证号码]

4.3游客联系方式

[手机号码或其他有效联系方式]

五、旅游服务内容

5.1景区提供的服务项目

（1）为游客提供景区内的导游讲解服务，帮助游客更好地了解景区的历史文化和自然景观。

（2）维护景区内的环境卫生，为游客提供整洁、舒适的游览环境。

（3）设置安全警示标识，对游客进行安全提示和教育，保证游客的人身安全。

（4）提供必要的医疗救助服务，在游客发生意外或突发疾病时，能够及时进行救治。

（5）根据游客的需求，提供个性化的旅游服务，如定制旅游线路、安排特殊活动等。

5.2服务的时间与地点

（1）服务时间：景区的开放时间为[具体时间]至[具体时间]，游客可在该时间段内进入景区游览。

（2）服务地点：景区的服务范围包括景区内的所有景点和设施，以及景区周边的相关配套服务区域。

六、游客的权利与义务

6.1游客的权利

（1）游客有权享受景区提供的各项服务，包括但不限于导游讲解、环境卫生、安全保障等。

（2）游客有权要求景区提供真实、准确的旅游信息，包括景区的景点介绍、服务项目、收费标准等。

（3）游客在景区内遇到问题或困难时，有权向景区工作人员寻求帮助和支持。

（4）游客有权对景区的服务质量进行监督和评价，提出合理的意见和建议。

6.2游客的义务

（1）游客应遵守景区的各项规章制度，包括但不限于景区的开放时间、游览路线、安全规定等。

（2）游客应爱护景区内的环境和设施，不随地吐痰、乱扔垃圾，不损坏景区内的文物和植物。

（3）游客应尊重景区内的工作人员和其他游客，不发生争吵、打架等不文明行为。

（4）游客应根据自身的健康状况选择适合的旅游项目，如患有心脏病、高血压等疾病的游客，应避免参加过于激烈的旅游活动。

（5）游客应按照景区的要求购买门票，并如实提供个人信息。

七、旅游景区的权利与义务

7.1景区的权利

（1）景区有权根据实际情况，对景区的开放时间、游览路线、服务项目等进行调整，但应提前向游客公示。

（2）景区有权对游客的行为进行监督和管理，对违反景区规章制度的游客进行批评教育或处罚。

（3）景区有权要求游客如实提供个人信息，以便景区为游客提供更好的服务。

（4）景区有权对景区内的设施设备进行维护和管理，保证设施设备的正常运行。

7.2景区的义务

（1）景区应按照本协议的约定，为游客提供优质、安全的旅游服务。

（2）景区应加强对景区内设施设备的维护和管理，定期进行检查和维修，保证设施设备的安全运行。

（3）景区应加强对景区内的安全管理，设置必要的安全警示标识，对游客进行安全提示和教育，制定应急预案，在发生意外时，能够及时进行救援和处理。

（4）景区应尊重游客的隐私权和个人信息安全，妥善保管游客的个人信息，不泄露游客的个人信息。

（5）景区应接受游客的监督和评价，对游