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课程目标与宗旨通过培训,使员工理解并展现出积极主动的服务态度,提升客户满意度。培养积极的服务态度强调团队协作的重要性,通过团队建设活动增强员工间的沟通与合作。强化团队合作精神课程旨在教授员工有效的问题解决技巧,以便在服务过程中迅速应对各种挑战。提高解决问题的能力010203
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