《鞋类零售店管理》课件.ppt

**********************《鞋类零售店管理》本课程将深入探讨鞋类零售店管理的各个方面，从门店定位到风险管理，帮助你掌握成功经营鞋类零售店的秘诀。by课程目标目标一了解鞋类零售店经营的必要知识和技能目标二掌握鞋类零售店的管理方法和技巧目标三培养独立经营鞋类零售店的能力门店定位与布局1目标客户明确目标客户群体2品牌定位打造品牌形象3店铺风格塑造独特风格4空间布局优化空间利用5陈列设计吸引顾客眼球货品管理货品选择根据市场需求选择优质货品库存控制保持适量的库存货品陈列合理展示货品货品维护确保货品质量进货与采购1供应商选择寻找可靠的供应商2采购流程规范采购流程3价格谈判争取最佳价格4货品验收严格验收货品5库存管理有效管理库存库存管理1盘点定期盘点库存2库存记录详细记录库存信息3库存预测预测未来需求4库存控制合理控制库存销售管理销售技巧提升销售技巧客户服务提供优质服务销售数据分析分析销售数据销售目标制定销售目标定价策略成本定价根据成本定价市场定价参考市场价格价值定价根据价值定价竞争定价参考竞争对手营销与促销线上推广利用互联网平台推广线下活动举办促销活动会员营销建立会员制度口碑营销鼓励顾客推荐会员管理1会员招募吸引顾客成为会员2会员维护提供专属服务3会员福利提供会员优惠4会员活动举办会员活动门店服务热情接待热情迎接顾客专业服务提供专业建议解决问题及时解决问题售后服务提供售后服务门店形象招牌设计醒目的招牌橱窗设计吸引人的橱窗内部陈列打造整洁的店内环境人员招聘与培训招聘标准制定明确的招聘标准面试流程规范面试流程员工培训定期进行员工培训绩效考核建立绩效考核制度店长管理团队管理领导和管理团队目标设定制定门店目标计划执行执行门店计划问题解决解决门店问题前台服务1顾客接待热情接待顾客2产品介绍详细介绍产品3引导试穿引导顾客试穿4收银结账进行收银结账门店巡查与评估巡查内容包含货品陈列、清洁卫生、安全隐患等评估标准制定明确的评估标准评估报告撰写评估报告改进措施制定改进措施成本控制$成本分析分析各项成本支出1成本预算制定成本预算2成本控制控制成本支出3成本优化优化成本结构财务管理数据分析1销售数据分析销售数据2库存数据分析库存数据3客户数据分析客户数据4市场数据分析市场数据5经营决策辅助经营决策门店扩张市场调研进行市场调研门店选址选择合适门店装修设计进行门店装修运营管理进行门店运营风险管理安全风险识别安全风险经营风险识别经营风险法律风险识别法律风险风险应对制定风险应对措施企业文化价值观确立企业价值观企业精神培养企业精神行为规范制定行为规范企业愿景树立企业愿景团队建设沟通协作加强团队沟通目标一致确保目标一致共同成长促进团队成长团队精神培养团队精神门店文化员工文化培养积极向上的员工文化顾客文化营造良好的顾客体验品牌文化传播品牌理念门店安全1安全制度建立安全制度2安全培训定期进行安全培训3安全巡查定期进行安全巡查4应急预案制定应急预案门店环境管理1清洁卫生保持门店清洁2环境布置营造舒适环境3空气流通保持空气流通4光线充足确保光线充足可持续发展节约能源节约能源消耗环保材料使用环保材料减少浪费减少资源浪费循环利用进行循环利用行业趋势分析1市场需求分析市场需求2竞争对手分析竞争对手3新技术应用关注新技术应用4行业发展预测行业发展案例分享总结与展望课程回顾回顾课程内容未来展望展望未来发展学习建议提出学习建议问答交流欢迎大家提出问题，进行互动交流。*******************************