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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
成都市2024年度物业管理服务改进合同
本合同目录一览
第一条合同主体与定义
1.1甲方主体
1.2乙方主体
1.3合同所称物业管理服务
第二条服务内容与范围
2.1物业管理服务内容
2.2物业管理服务范围
2.3服务时间与周期
第三条服务质量标准
3.1物业设施管理
3.2物业环境卫生管理
3.3物业安全管理
3.4客户服务与投诉处理
第四条服务费用
4.1服务费用计算
4.2服务费用支付方式
4.3服务费用调整机制
第五条服务改进计划
5.1服务改进目标
5.2服务改进措施
5.3服务改进实施时间表
第六条合同的履行与监督
6.1甲方监督与检查
6.2乙方服务报告与提交
6.3合同履行过程中的问题处理
第七条合同的变更与终止
7.1合同变更条件
7.2合同终止条件
7.3合同终止后的相关处理事宜
第八条违约责任
8.1甲方违约责任
8.2乙方违约责任
8.3违约赔偿方式
第九条争议解决
9.1争议解决方式
9.2诉讼管辖法院
9.3仲裁机构
第十条合同的生效、修改与解除
10.1合同生效条件
10.2合同修改程序
10.3合同解除条件
第十一条必威体育官网网址条款
11.1必威体育官网网址信息范围
11.2必威体育官网网址义务与期限
11.3违约泄露必威体育官网网址信息的处理
第十二条法律适用与解释
12.1合同适用的法律
12.2合同解释权归属
第十三条其他条款
13.1不可抗力
13.2合同的完整性与取代
13.3联系方式与通知
第十四条附件
14.1附件清单
14.2附件的有效性与解释
第一部分：合同如下：
第一条合同主体与定义
1.1甲方主体
1.2乙方主体
1.3合同所称物业管理服务
本合同所称物业管理服务是指乙方按照本合同约定，为甲方提供的包括物业设施管理、物业环境卫生管理、物业安全管理以及客户服务与投诉处理等范围内的服务。
第二条服务内容与范围
2.1物业管理服务内容
乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：
（1）物业设施的日常维护和管理；
（2）物业环境卫生的清洁和绿化维护；
（3）物业安全的监控和保卫工作；
（4）客户咨询、投诉的接收和处理等。
2.2物业管理服务范围
乙方提供的物业管理服务范围包括甲方拥有的所有物业，具体物业地址和范围详见附件一。
2.3服务时间与周期
乙方应按照甲方要求，提供全天候的物业管理服务，服务周期为2024年1月1日至2024年12月31日。
第三条服务质量标准
3.1物业设施管理
乙方应确保物业设施的正常运行，定期进行维护检查，对发现的问题及时进行修复，保证设施的安全性和可靠性。
3.2物业环境卫生管理
乙方应定期进行环境清洁和绿化维护，保证物业环境的整洁和美观，提供舒适的居住和工作环境。
3.3物业安全管理
乙方应制定完善的安全管理制度，确保物业的安全，进行定期安全巡查，及时发现和处理安全隐患，保障人员和财产的安全。
3.4客户服务与投诉处理
乙方应设立客户服务，为甲方提供及时的咨询服务，对客户的投诉及时进行接收和处理，确保客户的满意度。
第四条服务费用
4.1服务费用计算
乙方向甲方提供的物业管理服务费用，按照物业的建筑面积、物业类型和服务内容等因素进行计算，具体费用标准详见附件二。
4.2服务费用支付方式
甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。
4.3服务费用调整机制
如因市场行情变化或政策调整等原因，影响乙方服务成本的，双方可按照约定的调整机制对服务费用进行调整。
第五条服务改进计划
5.1服务改进目标
乙方致力于通过改进服务，提高甲方物业管理的服务质量和客户满意度。
5.2服务改进措施
乙方将根据甲方反馈的意见和建议，制定具体的服务改进措施，并定期对服务改进的效果进行评估和调整。
5.3服务改进实施时间表
乙方将在合同履行期间内，按照约定的时间表实施服务改进措施。
第六条合同的履行与监督
6.1甲方监督与检查
甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查，要求乙方按照合同约定履行义务。
6.2乙方服务报告与提交
乙方应定期向甲方提交服务报告，包括服务质量、服务费用使用情况等内容。
6.3合同履行过程中的问题处理
双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的问题，如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式进行处理。
第八条违约责任
8.1甲方违约责任
甲方未按照约定时间、方式支付物业管理服务费用的，应向乙方
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