核心网络设备故障应急预案-刀片交换机.pdfVIP

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1.0草稿2012-11-5

一、刀片交换机两台事故现象描述

刀片交换机同时，将导致改刀片服务器涉及的所有应用全

部中断对外服务。

刀片交换机同时事故现象表现为：

1.告知刀片交换机宕机，涉及的服务器告警，涉及的

交换机告警。

2.画面显示刀片亮红灯，SNMP信息传输中断。

3.内网、都正常，但是通过ilo连不上该刀片了。

二、影响范围

1.该事故影响局部，造成影响不。

2.刀片涉及的所有服务中断。

3.故障等级：1级/2级

三、应急措施

a)此类现象一旦发生故障要迅速联系运维王亚军及

其它一线处理人员，并通知公司。

b)应急措施办法：

1.迅速做出设备重启动作，看是否能恢复。

2.迅速联系HP厂商，紧急征调备机到现场。厂商联系人（暂

缺）

3.紧急应用切换：

（1）将其他刀片服务器上的备份的交换机先挪过来用，导入

相同的配置。

（2）若1行不通则将刀片挪到其他的刀片笼子，针对该刀片

的应用，在新的刀片交换机上配置相应的vlan。

（3）如果是所有的刀片交换机都坏了，那只能等备机的到来

了。

c)处理结果

1.待采用上述步骤切换后，可能正常提供服务。

2.待备机到达后，导入配置，重新切换回来。

四、定位

事故定位时间：30分钟；解决故障：？分钟；

五、后续跟进（硬件保修、系统配置备份、数据备份、安装

防范软件等）

1.此类硬件故障，只能注重后期的设备维保和平时的使用

经验。一旦发生，考验的是厂商的支持和自我的迅速调整。

2.建议增加刀片交换机备机两台。

3.加强，细化，一旦发生硬件类频繁告警，就要加强

警示。

六、事故解决后的处理办法

a)有效防范：

此类无法有效防范。