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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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技术支持协议制定核心要点详解版A版

本合同目录一览

1.技术支持服务的范围与内容

1.1技术支持服务的具体范围

1.2技术支持服务的内容

1.3技术支持服务的限制

2.技术支持服务的期限

2.1服务期限的起止时间

2.2服务期限的延长条件

2.3服务期限的终止条件

3.技术支持服务的人员

3.1技术支持服务人员的资质

3.2技术支持服务人员的职责

3.3技术支持服务人员的更换

4.技术支持服务的费用

4.1服务费用的计算方式

4.2服务费用的支付方式

4.3服务费用的调整机制

5.技术支持服务的质量保证

5.1技术支持服务质量的标准

5.2技术支持服务质量的监控

5.3技术支持服务质量的改进

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息的定义

6.2必威体育官网网址信息的保护措施

6.3必威体育官网网址信息的泄露后果

7.知识产权条款

7.1技术支持服务中所涉及知识产权的归属

7.2技术支持服务中新技术成果的权益分配

7.3侵犯知识产权的责任承担

8.违约责任

8.1技术支持服务提供商违约的责任

8.2客户违约的责任

8.3违约责任的赔偿方式

9.争议解决

9.1争议解决的途径

9.2争议解决的时效

9.3争议解决的地点与适用法律

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同的生效条件

10.2合同的变更程序

10.3合同的终止条件

11.合同的履行地点与方式

11.1合同的履行地点

11.2合同的履行方式

11.3合同的履行期限

12.合同的优先级

12.1合同与其他文件的优先级

12.2合同条款的冲突解决

13.通知与联系

13.1通知的送达方式

13.2联系的方式与渠道

14.附则

14.1合同的解释权归属

14.2合同的修改与补充

14.3合同的废止与替代

第一部分：合同如下：

第一条技术支持服务的范围与内容

1.1技术支持服务的具体范围

针对客户提供的产品，提供软件和硬件的技术支持；

提供产品安装、调试、运行维护等服务；

对客户人员进行产品相关的培训和指导。

1.2技术支持服务的内容

提供技术咨询，解答客户在产品使用过程中遇到的问题；

提供现场技术支持，根据客户需求和合同约定安排技术人员到现场进行支持。

1.3技术支持服务的限制

产品升级、更新、更换等需要额外费用的事项；

客户设备故障的硬件维修服务；

客户由于操作不当或其他非正常使用造成的问题解决。

第二条技术支持服务的期限

2.1服务期限的起止时间

本合同项下的技术支持服务期限自合同生效之日起至合同约定服务期满之日止。

2.2服务期限的延长条件

如双方同意延长合同期限，应签订书面补充协议，明确延长的服务期限、费用等事项。

2.3服务期限的终止条件

技术支持服务期限终止的条件如下：

合同约定的服务期满，双方未达成续签协议；

客户明确表示不再需要技术支持服务；

客户违反了合同约定，导致技术支持服务无法继续进行。

第三条技术支持服务的人员

3.1技术支持服务人员的资质

具有相关产品的专业知识和技能；

取得相关职业认证或资格证书。

3.2技术支持服务人员的职责

按照客户需求提供及时、准确、高效的技术支持服务；

保持与客户的良好沟通，及时反馈客户问题和建议；

积极参与技术培训和学习，提高自身专业能力。

3.3技术支持服务人员的更换

如技术支持服务人员不能胜任工作或客户提出更换要求，双方可协商更换合适的人员。

第四条技术支持服务的费用

4.1服务费用的计算方式

技术支持服务费用根据合同约定的服务内容、服务期限、服务人数等因素计算。

4.2服务费用的支付方式

技术支持服务费用支付方式如下：

客户应按照合同约定的时间和方式支付服务费用；

双方可协商采用分期支付、一次性支付等方式。

4.3服务费用的调整机制

如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，双方可签订书面