2025年度SAP系统个性化定制与实施服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年度SAP系统个性化定制与实施服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.2.乙方基本信息

2.项目背景及目标

2.1.项目背景

2.2.项目目标

3.项目范围

3.1.系统分析

3.2.系统设计

3.3.系统开发

3.4.系统测试

3.5.系统部署

3.6.系统培训

4.项目实施计划

4.1.项目阶段划分

4.2.各阶段时间安排

4.3.各阶段验收标准

5.技术支持与售后服务

5.1.技术支持范围

5.2.售后服务内容

5.3.技术支持与售后服务期限

6.项目验收标准

6.1.验收流程

6.2.验收标准

6.3.验收报告

7.质量保证

7.1.质量保证措施

7.2.质量保证期限

8.必威体育官网网址条款

8.1.必威体育官网网址范围

8.2.必威体育官网网址义务

8.3.违约责任

9.知识产权

9.1.知识产权归属

9.2.知识产权许可

10.违约责任

10.1.违约情形

10.2.违约责任承担

11.争议解决

11.1.争议解决方式

11.2.争议解决程序

12.合同生效与终止

12.1.合同生效条件

12.2.合同终止条件

13.其他约定

13.1.不可抗力

13.2.通知与送达

13.3.合同变更

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

甲方名称：有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方联系人：

甲方联系电话：138

1.2.乙方基本信息

乙方名称：YYYY科技有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

2.项目背景及目标

2.1.项目背景

随着企业业务的发展，甲方现有SAP系统已无法满足业务需求，故决定对SAP系统进行个性化定制与实施，以提高企业运营效率。

2.2.项目目标

（1）提升SAP系统功能，满足甲方业务需求；

（2）优化系统性能，提高系统稳定性；

（3）降低系统维护成本，提高运维效率；

（4）提升员工操作熟练度，提高工作效率。

3.项目范围

3.1.系统分析

（1）对甲方现有SAP系统进行全面评估；

（2）分析甲方业务流程，确定系统需求；

（3）制定系统分析报告。

3.2.系统设计

（1）根据系统分析报告，设计系统架构；

（2）制定系统设计方案，包括模块划分、功能设计等；

（3）完成系统设计文档。

3.3.系统开发

（1）根据设计方案，进行系统编码；

（2）编写测试用例，进行系统测试；

（3）修改和完善系统功能。

3.4.系统测试

（1）进行系统功能测试，确保系统功能符合需求；

（2）进行系统性能测试，确保系统性能满足要求；

（3）进行系统兼容性测试，确保系统在不同环境下稳定运行。

3.5.系统部署

（1）在甲方指定服务器上安装SAP系统；

（2）配置系统参数，确保系统正常运行；

（3）完成系统部署文档。

3.6.系统培训

（1）针对甲方员工进行SAP系统操作培训；

（2）提供系统操作手册，方便员工查阅；

（3）解答员工在使用过程中遇到的问题。

4.项目实施计划

4.1.项目阶段划分

（1）需求分析阶段；

（2）系统设计阶段；

（3）系统开发阶段；

（4）系统测试阶段；

（5）系统部署阶段；

（6）系统培训阶段。

4.2.各阶段时间安排

（1）需求分析阶段：1个月；

（2）系统设计阶段：1个月；

（3）系统开发阶段：2个月；

（4）系统测试阶段：1个月；

（5）系统部署阶段：1周；

（6）系统培训阶段：1周。

4.3.各阶段验收标准

（1）需求分析阶段：完成需求分析报告，满足甲方需求；

（2）系统设计阶段：完成系统设计方案，符合设计要求；

（3）系统开发阶段：完成系统编码，通过测试用例；

（4）系统测试阶段：系统功能满足需求，性能稳定；

（5）系统部署阶段：系统部署成功，运行稳定；

（6）系统培训阶段：员工熟悉系统操作，能够独立使用系统。

5.技术支持与售后服务

5.1.技术支持范围

（1）系统功能咨询；

（2）系统故障排除；

（3）系统升级与优化。

5.2.售后服务内容

（1）提供系统操作手册；

（2）解答员工在使用过程中遇到的问题；

（3）定期进行系统检查，确保系统稳定运行。

5.3.技术支持与售后服务期限

技术支持与售后服务期限为合同签订之日起一年内。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址范围

双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等，均属于必威体育官网网址信息。

8.2必威体育官网网址义务

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