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国开大《企业战略管理》机考复习资料第5套

第一章企业战略管理概述

(1)企业战略管理是企业为实现其长期目标和愿景而制定、实施、监控和调整其战略的一系列管理活动。在全球化、竞争加剧和信息技术迅速发展的今天，企业战略管理的重要性日益凸显。根据《中国企业管理年鉴》数据显示，战略管理有效的企业，其市场占有率和盈利能力均显著高于战略管理不力的企业。例如，苹果公司通过持续的战略创新，成功地将产品线扩展至智能手机、平板电脑、可穿戴设备等多个领域，成为全球最具价值的品牌之一。

(2)企业战略管理包括战略分析、战略制定和战略实施三个核心阶段。战略分析阶段，企业需要对外部环境进行PEST分析，对内部资源进行SWOT分析，以识别机会和威胁。以阿里巴巴为例，其通过PEST分析，准确把握了中国电子商务市场的巨大潜力，并通过SWOT分析，识别了自身在技术、品牌和物流等方面的优势，从而制定了“新零售”战略。战略制定阶段，企业需要根据分析结果，制定具体的战略目标和行动计划。如华为公司，在战略制定阶段，明确了“云+5G”的战略方向，并制定了相应的研发、市场拓展和人才培养计划。

(3)战略实施阶段是企业战略管理的关键环节，它涉及资源的配置、组织结构的调整、文化的塑造等多个方面。根据《哈佛商业评论》的研究，战略实施的成功率受多种因素影响，其中领导力、执行力和文化适应性是关键因素。以海尔集团为例，其通过实施“人单合一”模式，实现了从传统制造企业向现代服务企业的转型。在这一过程中，海尔集团注重领导力的培养，强化执行力，并不断调整企业文化，以适应市场变化。通过这些措施，海尔集团成功提升了市场竞争力，实现了持续增长。

第二章企业战略制定与实施

(1)企业战略制定是一个复杂的过程，涉及对内外部环境的深入分析。在这个过程中，企业需要运用多种战略规划工具，如平衡计分卡、波士顿矩阵和SWOT分析等。例如，可口可乐公司通过平衡计分卡，将战略目标分解为财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，确保战略的全面实施。据统计，实施平衡计分卡的企业，其业绩提升幅度平均为20%以上。

(2)制定战略时，企业需关注核心竞争力的构建。核心竞争力是指企业在特定领域内所拥有的、难以被竞争对手模仿或替代的竞争优势。以微软为例，其核心竞争力在于操作系统和办公软件的研发。微软通过持续的技术创新和市场拓展，巩固了其在全球软件市场的领导地位。根据《财富》杂志的报道，微软的市值在过去十年中增长了超过10倍。

(3)战略实施过程中，企业需确保战略目标的分解和执行。这包括建立有效的组织结构、制定详细的行动计划、明确责任和考核机制。例如，丰田汽车公司在战略实施过程中，通过实施“丰田生产方式”，实现了生产效率的极大提升。丰田公司通过持续改进、消除浪费和追求卓越，将生产周期缩短了50%，并降低了成本。这一成功案例表明，有效的战略实施能够为企业带来显著的竞争优势。

第三章企业战略分析与评估

(1)企业战略分析与评估是企业战略管理中至关重要的一环，它涉及对企业的内部资源和外部环境进行全面、深入的分析，以评估战略的可行性和潜在风险。在战略分析过程中，企业通常会采用PESTLE（政治、经济、社会、技术、法律、环境）分析、五力模型、波特价值链分析等工具。例如，谷歌公司在进入中国市场前，通过对PESTLE分析的深入，了解到中国市场的特殊性和政策限制，从而调整了其市场进入策略，成功实现了本土化。

(2)战略评估通常包括对战略目标的达成情况、战略实施的效率与效果、以及战略与外部环境的匹配度等方面进行评价。根据《麦肯锡全球研究院》的报告，战略评估有助于企业发现潜在的问题，并及时调整战略方向。以亚马逊为例，其通过定期进行战略评估，发现消费者对物流服务的需求日益增长，于是加大了对物流基础设施的投资，建立了自己的物流体系——亚马逊物流（AmazonLogistics），从而提高了客户满意度和市场竞争力。据统计，亚马逊物流在2019年的收入达到了近600亿美元。

(3)在战略评估中，企业还需要关注战略的持续性和适应性。随着市场环境的变化和技术的进步，原有的战略可能不再适用。因此，企业需要定期进行战略复盘，分析战略实施过程中的成功与失败，以便在新的市场环境中调整战略。例如，苹果公司在2011年推出了iPhone4，但随后发现市场对大屏幕手机的需求日益增长。为了应对这一变化，苹果公司在2014年推出了iPhone6，成功地将市场份额从14%提升至22%。这一案例表明，战略评估和复盘对于企业保持市场竞争力至关重要。此外，根据《哈佛商业评论》的研究，实施有效的战略复盘的企业，其战略调整速度比未实施复盘的企业快50%。