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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

技术保障及维护服务协议（2024年版）版

本合同目录一览

1.技术保障及维护服务协议

1.1定义与术语解释

1.1.1技术保障

1.1.2维护服务

1.1.3协议有效期间

1.2技术支持内容

1.2.1技术支持服务范围

1.2.2技术支持服务时间

1.2.3技术支持服务方式

1.3维护服务内容

1.3.1系统维护服务

1.3.2安全维护服务

1.3.3数据维护服务

1.4技术升级与更新

1.4.1技术升级

1.4.2技术更新

1.4.3升级与更新费用

1.5技术支持团队

1.5.1技术支持团队组成

1.5.2技术支持团队职责

1.5.3技术支持团队联系方式

1.6服务响应时间

1.6.1服务响应时间标准

1.6.2服务响应时间计算方式

1.6.3服务响应时间承诺

1.7服务费用与支付方式

1.7.1服务费用

1.7.2支付方式

1.7.3费用调整

1.8服务期限与终止

1.8.1服务期限

1.8.2提前终止协议

1.8.3协议终止后的权利与义务

1.9违约责任与争议解决

1.9.1违约责任

1.9.2争议解决方式

1.9.3法律适用

1.10必威体育官网网址条款

1.10.1必威体育官网网址内容

1.10.2必威体育官网网址期限

1.10.3必威体育官网网址泄露责任

1.11不可抗力

1.11.1不可抗力事件

1.11.2不可抗力事件的影响

1.11.3不可抗力事件的处理

1.12附则

1.12.1协议生效条件

1.12.2协议修改与补充

1.12.3协议签署日期与地点

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1技术保障

技术保障是指乙方根据甲方需求，为甲方提供必要的技术支持、维护服务以及技术升级与更新等服务，确保甲方系统稳定、安全、高效运行的能力。

1.2维护服务

维护服务是指乙方对甲方现有系统进行定期检查、故障排查、性能优化等操作，以保证系统的正常运行，提高系统使用寿命的服务。

1.3协议有效期间

本协议的有效期间为自双方签署之日起至____年____月____日止，除非双方另有约定。

第二条技术支持内容

2.1技术支持服务范围

技术支持服务范围包括但不限于：操作系统、数据库、网络设备、应用软件等方面的技术支持。

2.2技术支持服务时间

技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。

2.3技术支持服务方式

技术支持服务方式包括电话支持、远程登录支持以及现场支持等。

第三条维护服务内容

3.1系统维护服务

系统维护服务包括对甲方的操作系统、数据库、网络设备等进行定期检查、故障排查、性能优化等。

3.2安全维护服务

安全维护服务包括对甲方系统进行安全检查、安全漏洞修复、安全防护策略设置等，确保甲方系统安全稳定运行。

3.3数据维护服务

数据维护服务包括对甲方数据进行定期备份、数据恢复、数据优化等，保证甲方数据的安全性和可靠性。

第四条技术升级与更新

4.1技术升级

技术升级是指乙方根据甲方需求，为甲方提供现有系统软硬件的升级服务，以提高系统性能和功能。

4.2技术更新

技术更新是指乙方根据行业发展趋势，为甲方提供必威体育精装版的技术解决方案，以满足甲方业务发展的需求。

4.3升级与更新费用

升级与更新费用按照乙方提供的报价单进行，甲方支付相应的费用。

第五条技术支持团队

5.1技术支持团队组成

技术支持团队由具备丰富经验的技术工程师、项目经理等组成。

5.2技术支持团队职责

技术支持团队负责为甲方提供专业的技术支持、维护服务以及解决甲方在使用过程中遇到的问题。

5.3技术支持团队联系方式

技术支持团队的联系方式包括电话、电子邮件、等，具体联系方式由乙方提供。

第六条服务响应时间

6.1服务响应时间标准

服