2025年度SAP系统项目验收与售后服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年度SAP系统项目验收与售后服务合同

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1项目名称

1.2合同双方名称

1.3法定代表人或授权代表姓名

1.4联系方式

1.5注册地址

1.6邮编

第二条项目验收标准与流程

2.1验收标准

2.2验收流程

2.3验收时间

2.4验收地点

2.5验收人员

2.6验收结果确认

第三条售后服务内容

3.1售后服务期限

3.2售后服务方式

3.3售后服务人员

3.4售后服务费用

3.5售后服务响应时间

3.6售后服务范围

第四条质保与维修

4.1质保期限

4.2质保内容

4.3维修范围

4.4维修流程

4.5维修费用

4.6维修期限

第五条违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任

5.3违约赔偿

5.4违约解除

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3必威体育官网网址责任

6.4违约责任

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

7.4争议解决费用

第八条合同生效与解除

8.1合同生效条件

8.2合同生效日期

8.3合同解除条件

8.4合同解除程序

8.5合同解除通知

第九条合同变更与补充

9.1合同变更程序

9.2合同补充条款

9.3合同变更效力

9.4合同补充效力

第十条合同附件

10.1附件一：项目验收报告

10.2附件二：售后服务方案

10.3附件三：质保与维修方案

10.4附件四：其他相关文件

第十一条合同签署

11.1签署日期

11.2签署地点

11.3签署人

11.4签署方式

第十二条合同履行与监督

12.1履行方式

12.2履行期限

12.3履行地点

12.4履行监督

第十三条合同终止与解除

13.1合同终止条件

13.2合同解除条件

13.3合同终止程序

13.4合同解除程序

第十四条合同争议解决

14.1争议解决方式

14.2争议解决机构

14.3争议解决程序

14.4争议解决费用

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1项目名称：2025年度SAP系统项目

1.2合同双方名称：

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.3法定代表人或授权代表姓名：

甲方：[甲方法定代表人姓名]

乙方：[乙方法定代表人姓名]

1.4联系方式：

甲方：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]

1.5注册地址：

甲方：[甲方注册地址]

乙方：[乙方注册地址]

1.6邮编：

甲方：[甲方邮编]

乙方：[乙方邮编]

第二条项目验收标准与流程

2.1验收标准：

2.1.1系统功能满足项目需求；

2.1.2系统性能达到合同约定指标；

2.1.3系统安全符合国家标准；

2.1.4系统文档完整、规范；

2.2验收流程：

2.2.1甲方提供验收申请；

2.2.2乙方组织验收团队；

2.2.3双方共同进行现场验收；

2.2.4验收完成后，乙方提交验收报告；

2.2.5甲方审核验收报告并签字确认；

2.3验收时间：自项目交付之日起30个工作日内；

2.4验收地点：[验收地点]；

2.5验收人员：

甲方：[甲方验收人员姓名]

乙方：[乙方验收人员姓名]

2.6验收结果确认：

2.6.1验收合格，双方签署验收合格证明；

2.6.2验收不合格，乙方需在7个工作日内进行整改；

2.6.3重新进行验收，直至验收合格。

第三条售后服务内容

3.1售后服务期限：自项目验收合格之日起12个月；

3.2售后服务方式：

3.2.1电话支持；

3.2.2现场支持；

3.2.3远程支持；

3.3售后服务人员：[乙方售后服务人员姓名]；

3.4售后服务费用：免费；

3.5售后服务响应时间：自接到服务请求之日起2小时内响应；

3.6售后服务范围：

3.6.1系统故障排除；

3.6.2系统升级与维护；

3.6.3系统性能优化；

3.6.4系统安全加固。

第四条质保与维修

4.1质保期限：自项目验收合格之日起12个月；

4.2质保内容：

4.2.1系统硬件故障；

4.2.2系统软件故障；

4.2.3系统功能缺陷；

4.3维修范围：

4.3.1系统硬件维修；

4.3.2系统软件修复；

4.3.3系统功能调整；

4.4维修流程：