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职位与任职资格管理手册

第一部分基础知识

一、职位的概念

1、职位的产生

根据组织使命和目的确定组织的策略和规划，从而确定组织架构，根据组织架构和组织职能确定职位。

2、职位的含义与特点

含义：职位是组织机构的基本单位，职位存在的目的是因为它们是落实组织使命的具体承担者，并为人与工作之间架设了桥梁。特点：

动态的：当组织策略和结构机构发生变化时，职位也发生变化。

但并不否认其明确性和固定性。

3、职位的性质

职位属于组织：职位的存在不取决于任职者。目的和应负责任是职位特征，而风格、方法和表现是人的特征。

职位面向结果：职位是根据组织战略目标而设置的

从外部看－－必须有输出结果

从内部看－－必须有应负责任

职位是任职者正从事任务及活动的组合

二、任职资格的概念

1、任职资格的含义

任职资格是指特定工作领域内，根据任职标准，对工作人员工作活动能力的证明。

任职资格一是指在现实工作环境中完成任务的能力，二是指按企业标准来满足业绩要求的能力。

任职资格体现了组织需要，也体现了任职者的职位胜任能力，是决定个人绩效的内部关键所在。

任职资格是动态的，随着企业及业界的发展而发展。

2、影响个人绩效的因素

人力资源专家和企业经理们在实践中发现，影响员工工作绩效的因素可分为外界因素和内部因素，外界因素指不可控的外部环境，内部因素又可分为组织因素和个人因素，组织因素指组织目标、任务、责权分配、组织政策、制度、组织文化；个人因素是指技能、知识（经验）、社会角色、价值观、自我观念、个性特征、动机。

第二部分职位分析

一、岗位分析概述

任何组织都是由许多岗位构成的，组织战略目标的实现需要所有员工的共同努力，任何一个人单独完成组织的目标都是不现实的。

每个人在组织中的主要职责是什么？同其他的员工之间的关系怎样？任务完成的衡量标准是什么？对不同的员工采取何种方式激励？这些问题都是组织目标实现过程中会出现的，为了避免这些问题的出现，我们就必须从最基本的岗位分析做起。

（一）岗位分析的概念

岗位分析又称为工作分析、职位分析，它是指对企业各类岗位的标识、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件等信息所进行的系统分析和研究。

职位分析就是对职位相关信息的收集、加工和处理过程

职位分析的是岗位，而不是这个岗位上的任职者

收集有关职位内容及职位之间关系的信息

分析并整理上述信息

以简洁和系统的方式介绍信息－－通常为职位说明书

岗位分析的内容主要包括两个部分：

岗位描述，指岗位的内涵，也就是系统地表述岗位自身的特点。

任职资格，指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备知识、技能与能力要求。

（二）岗位描述

岗位描述就是确定岗位的内涵，也就是系统地表述岗位自身的特点，包括岗位的标识、职责、本岗位与相关岗位之间的关系、劳动条件与环境、劳动资料与对象等方面。

1、岗位标识

岗位标识是关于岗位的基本信息，是一个岗位区别于其他岗位的基本标志。

岗位标识主要包括：岗位名称、岗位编号、所属单位、所属部门、工作地点、岗位等级、拟定人签字、审核人签字等几个部分。

岗位名称是岗位的一个代号。它需要反映出该岗位的任职部门、岗位种类和职务等基本信息。如财务部经理，从这个名称可以得出这些信息：

（1）该岗位人员在财务部工作。

（2）这个岗位主管财务工作。

（3）职务是经理。

（4）如果存在行政划分，这个岗位属于中层管理岗位。

岗位等级需要通过岗位评估确定。

拟定人签字、审核人签字、评审代表签字、岗位说明书的有效期所属部门、所属班组和工作地点，根据各部门的实际情况填写。

2、岗位目的

岗位目的，又称为岗位概要，是指用简洁和明确的一句话来表述该岗位存在的价值和理由。撰写目的时，通常始于一个动词，以此动词继续陈述这一动词起着什么样的作用，要达到什么样的目的。

3、岗位职责

岗位职责是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合。它说明了该岗位需要通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样的工作成果。岗位职责的撰写格式为：

岗位职责的表述如下：设计工程项目所需的认可图，确保在不影响生产周期的情况下，一次性通过用户或设计院的认可。

4、衡量标准

衡量标准，即业绩标准，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定。它是提取岗位绩效考核指标的重要基础和依据。

业绩标准仅仅表示业绩评价的变量，而不是业绩评价的具体的、可以直接操作的指标，更不是业绩的衡量目标。因此，岗位描述中的业绩标准，仅仅是告诉我们应该从哪些方面和角度去构建岗位的考核指标体系，从业绩标准到考核之间，还存在一个复杂的分析过程。

业绩标准分为两类：

正向的业绩标准

反向的业绩标准

从正面的角度考察该项职责是否完成，以及完成的效果。如目标达成率、计划执行质量、准确性、