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家政服务工作范围及责任说明

合同编号：__________

甲方（雇主）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（家政服务人员）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在家政服务过程中的权利和义务，保证家政服务的质量和顺利进行。

2.合同定义与解释

（1）本合同所称家政服务，是指乙方为甲方提供的家庭日常事务管理、照顾儿童、照顾老人等相关服务。

（2）本合同中的各项条款应按照法律法规和行业惯例进行解释。

二、服务内容

1.日常家务服务

（1）清洁服务

乙方应按照甲方的要求，对房屋内的客厅、卧室、厨房、卫生间等区域进行日常清洁，包括地面清扫、拖地、家具擦拭、窗户清洁等。

定期对房屋进行深度清洁，包括清洗窗帘、沙发套等。

（2）衣物洗涤与整理

乙方负责甲方家庭成员的衣物洗涤，包括分类洗涤、手洗或机洗、晾晒、熨烫等。

对衣物进行整理和收纳，保持衣柜的整洁。

（3）家居物品整理与保养

对家居物品进行整理和摆放，保持室内整洁有序。

定期对家具进行保养，如擦拭木质家具、保养皮革家具等。

2.照顾儿童服务

（1）儿童日常生活照料

乙方负责照顾儿童的日常生活，包括饮食、睡眠、洗漱等。

接送儿童上下学，保证儿童的安全。

（2）儿童学习辅导与陪伴

协助儿童完成家庭作业，解答学习中的问题。

陪伴儿童进行有益的课外活动，培养儿童的兴趣爱好。

3.照顾老人服务

（1）老人日常生活照料

为老人提供饮食、洗漱、穿衣等日常生活照料服务。

协助老人进行适当的运动和康复训练。

（2）老人健康护理与关注

关注老人的身体健康状况，如测量血压、血糖等。

按照医嘱为老人按时服药。

三、服务时间与地点

1.服务时间安排

（1）乙方的服务时间为每周[具体天数]，每天工作[具体小时数]。

（2）服务时间可根据甲方的需求进行适当调整，但需提前[具体天数]通知乙方。

2.服务地点

甲方指定的服务地点为：[详细地址]

四、服务费用及支付方式

1.服务费用标准

（1）乙方的服务费用为每月[具体金额]元。

（2）服务费用根据服务内容和工作时间进行计算，如有特殊需求，双方可另行协商费用。

2.支付方式与时间

（1）甲方应在每月的[具体日期]前支付乙方上月的服务费用。

（2）支付方式为[具体支付方式，如现金、转账等]。

3.费用调整机制

（1）服务费用可根据市场行情和服务内容的变化进行调整，双方应提前[具体天数]协商确定。

（2）如甲方增加服务内容或延长服务时间，应相应增加服务费用。

五、家政服务人员的要求与职责

1.家政服务人员的资质与背景

（1）乙方应具备相关的家政服务资质和经验，身体健康，无不良嗜好。

（2）乙方应向甲方提供真实的个人信息和相关证明材料。

2.服务人员的工作职责与规范

（1）乙方应按照甲方的要求和本合同约定的服务内容，认真履行工作职责，保证服务质量。

（2）乙方应遵守甲方的家庭规章制度，尊重甲方家庭成员的生活习惯和隐私。

（3）乙方不得擅自将他人带入甲方家中，不得在甲方家中从事与家政服务无关的活动。

3.服务人员的培训与提升

（1）乙方应不断提高自身的服务技能和专业知识，参加相关的培训和学习。

（2）甲方可根据实际需要，为乙方提供必要的培训和指导。

六、雇主的权利与义务

1.雇主的权利

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。

（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，如发觉问题，有权要求乙方及时整改。

（3）甲方有权根据实际情况调整服务内容和时间，但应提前通知乙方。

2.雇主的义务

（1）甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

（2）甲方应为乙方提供必要的工作条件和生活保障，如提供住宿、工作设备等。

（3）甲方应尊重乙方的人格尊严和劳动成果，不得歧视、虐待乙方。

七、服务质量与监督

1.服务质量标准

（1）乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的家政服务。

（2）服务质量应包括服务态度、工作效率、服务效果等方面。

2.监督与评估机制

（1）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，如发觉问题，应及时提出整改意见。

（2）乙方应接受甲方的监督和评估，积极配合甲方的工作。

（3）双方可定期对服务质量进行评估，根据评估结果进行相应的调整和改进。

3.投诉处理与改进措施

（1）甲方如对乙方的服务不满意，有权进行投诉。乙方应在接到投诉后及时处理，并向甲方反馈处理结果。

（2）双方应共同分析投诉原因，采取相应的改进措施，提高服务质量。

八、保险与安全

1.家政服务人员