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建筑装修行业装修工程保修协议

合同编号：__________

甲方（施工方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（业主）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

一、总则

1.协议背景

鉴于乙方拟对位于[工程地点]的建筑物进行装修工程，甲方具备相应的装修施工资质及能力，双方经友好协商，达成装修工程施工协议。现工程已竣工并验收合格，为保障乙方的合法权益，明确双方在工程保修方面的权利和义务，特订立本保修协议。

2.协议目的

本协议的目的在于规范装修工程竣工后的保修服务，保证工程在保修期内出现的质量问题得到及时、有效的解决，维护双方的合法权益，提高工程质量和客户满意度。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“工程”指位于[工程地点]的装修工程项目，包括但不限于室内装修、水电安装、墙面地面处理等。

（2）“保修期”指自工程竣工验收合格之日起，甲方对工程质量承担保修责任的期限。

（3）“质量问题”指工程在使用过程中出现的不符合国家及地方相关标准、规范或本协议约定的质量缺陷。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对协议条款的理解和解释。

（2）本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则，如对协议条款的理解存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。

三、工程概况

1.工程名称：[具体工程名称]

2.工程地点：[详细工程地点]

3.工程内容：

（1）室内装修部分，包括但不限于天花板吊顶、墙面涂料、地面铺设等。

（2）水电安装部分，包括但不限于电气线路铺设、插座开关安装、给排水管道安装等。

（3）其他工程内容，如门窗安装、厨卫设备安装等。

四、保修范围与期限

1.保修范围

（1）甲方负责对整个装修工程进行保修，包括但不限于工程主体结构、装饰装修、水电安装等方面的质量问题。

（2）因甲方施工原因导致的工程质量问题，如墙面开裂、地面空鼓、水电设施故障等，均在保修范围内。

（3）对于因乙方使用不当或不可抗力因素导致的工程损坏，甲方不承担保修责任，但应协助乙方进行维修，维修费用由乙方承担。

2.保修期限

（1）本工程的保修期限为自竣工验收合格之日起[具体保修年限]年。

（2）在保修期限内，如工程出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[约定时间]内派人进行维修。

（3）保修期限届满后，如工程仍存在质量问题，双方可协商延长保修期限或另行签订维修协议。

五、保修责任

1.施工方责任

（1）甲方应按照国家及地方相关标准、规范和本协议的约定，对工程质量承担保修责任。

（2）在保修期内，如工程出现质量问题，甲方应及时派人进行维修，保证工程质量符合要求。维修费用由甲方承担，但因乙方使用不当或不可抗力因素导致的工程损坏除外。

（3）甲方在维修过程中，应采取合理的措施，尽量减少对乙方正常使用的影响。如因维修需要暂停使用部分区域，应提前通知乙方，并在维修完成后及时恢复原状。

（4）甲方应建立健全的保修服务体系，设立专门的保修服务电话，及时响应乙方的报修需求。

2.业主责任

（1）乙方应按照工程的设计要求和使用说明书正确使用工程，避免因使用不当导致工程损坏。

（2）如发觉工程出现质量问题，乙方应及时通知甲方，并配合甲方进行维修。

（3）在维修过程中，乙方应提供必要的协助，如提供维修场地、协助甲方进行现场勘查等。

（4）乙方应按照本协议的约定，按时支付维修费用（如因乙方使用不当或不可抗力因素导致的工程损坏）。

六、保修流程

1.报修程序

（1）当工程出现质量问题时，乙方应及时填写《保修申请表》，并通过以下方式通知甲方：

电话通知：乙方应拨打甲方的保修服务电话，向甲方客服人员说明工程质量问题的情况。

书面通知：乙方可将《保修申请表》邮寄或送达至甲方的办公地址。

（2）《保修申请表》应包括以下内容：

工程名称、地点及业主姓名、联系方式。

质量问题的描述，包括问题出现的部位、现象、发生时间等。

乙方的签字及日期。

2.维修安排

（1）甲方接到乙方的报修通知后，应在[约定时间]内安排维修人员进行现场勘查。

（2）维修人员应根据现场勘查的情况，制定维修方案，并经乙方确认后实施。

（3）维修方案应包括维修的方法、步骤、所需材料及预计维修时间等内容。

（4）在维修过程中，甲方应严格按照维修方案进行施工，保证维修质量。

（5）维修完成后，甲方应通知乙方进行验收。乙方应在接到通知后的[约定时间]内组织验收，如乙方逾期未验收，则视为验收合格。

七、维修质量标准

1.质量标准规定

（1）维修后的工程质量应符合国家及地方相关标准、规范的要求，以及本协议的约定。

（2）维修后的工程应达到原设计要求的使用功能，且外观应与原工程保持一致。

（3）对于隐蔽工程的维修，应按照相关标准、规范进