员工敬业责任心强化提高培训陈馨贤.ppt

自动自发：敬业的真谛01不必老板交待不能说“我办不到”主动性，进取心024、纪律：敬业的基础3专注使你成为重要成员21专注的力量“精通”二字的份量5、专注：敬业的核心01040203跳槽于事无补干一行，爱一行下一份工作一定会更好吗换工作不如换心情6、跳槽：敬业的大敌三、爱业：对团队敬业追求效率，营造团队士气团队精神的魅力沟通：团队精神的粘合协作：发挥团体的力量信任团队：西点军校核心理念01绝对忠诚是首要条件03忠诚的魅力02忠诚-----行胜于言忠诚：西点军校荣誉准则通过换位思考去了解老板处理问题的立场和出发点，员工和老板之间是什么关系？我们需要为老板分忧。老板既然为我们提供了工作的岗位，为我们发工资和奖金；我们没有理由不把公司的事情做好！象老板一样思考难道你不应该感谢那些为你提供工作岗位，帮助你在工作中积累工作经验和知识技能的人吗？你在尊重别的同时也肯定会赢得别人的尊重。为什么就无视朝夕相处的公司老板对自己的种种关照呢？难道你真的把与老板的关系理解为纯粹的雇佣关系吗？因为世界上成功的老板时时刻刻也在怀着感恩的心，他时刻都会感激他的员工为公司所做的贡献，并以此激励他们继续努力。常怀感恩之心21有了老板心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。因为一个为公司尽职尽责完成工作的人，往往已经把这份工作看成是自己的事业，自己的事业是公司事业的一部分，公司的事业也就是自己的事业。你在这个企业工作，企业就是你的，你就应该是公司老板。要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力。俗话说：“不要往自己喝水的井里吐痰！”你就应当将全部身心彻底融入公司，为公司尽职尽责，抛开任何借口，为公司投入自己的忠诚和责任。一种令人尊重的历练和职业操守！02030401以老板的心态工作1大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽可能积极主动，尽可能维护公司利益，公司的管理总是要划分范围和层级的。2明确自己的工作范围和职责范围，你首先必须保证工作到位，做好自己的本职工作。3自己积极主动，多承担一些责任，不能流出责任的空白区。4一个人的工作态度其实往往也是其人生的态度5不要越位不等于不要补位。要到位，补位，不要越位。01020304什么样的人，才能像罗文一样，把信送给加西亚？先放在一边，等老板回来再说；推给同事，不趟这躺混水，也不承担任何责任；如果老板不在，需要你做出一些并不属于你职权范围内的决策时，你打算怎么做？赶紧向老板请示，只要尽到自己的责任就可以了，不必为不属于自己的事承担风险；干脆以“老板不在”为借口一推了之，没有必要为老板操心。0506思考题什么是职业化、职业人01成功有方法02改变习惯03职业化主旋律----积极的态度04做一个优秀的职业人职业化的传统概念：客户、职业化和职业生涯。按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：01020403什么是职业化215客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。为客户提供满意服务的含义：不断提升客户的竞争力4互赖（互相信赖）3有能力产生影响6关注对整体的把握什么是职业化职业化的一个中心：以为客户提供满意服务为中心。为客户负责——行为思考的出发点是客户最感兴趣的。有义务保守与客户合作之间的所有秘密。为团队负责——互相协作、互相信赖为自己的职业生涯负责——不断学习12什么是职业化---三个负责人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！什么是职业人四类人ＣＡＩ：什么是职业人四类人ＣＡＩ消极积极态度能力强弱人才人财人裁人材拥有强烈的企图心1帮助成功者也是帮助你自己2言行举止像你希望成为的人3做好每一个细节4成功在于合作5成功有方法习惯的力量21天法则改变习惯能给你带来的好处改变习惯职业化主旋律---

积极的心态您具备追求成功人生的心态吗？三个信念：是的，我准备好了我有必定成功公式过去不等于未来对工作勤奋01对公司敬业02对老板忠诚03对自己自信04这是敬业四步曲05什么是敬业敬业的基本要求