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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

小区物业管理综合服务合同2024年度版版B版

本合同目录一览

1.物业管理服务范围及内容

1.1物业共用部位的维护、维修和管理

1.2物业共用设施设备的维护、维修和管理

1.3物业共用部位及设施设备的更新和大修

1.4环境卫生服务

1.5公共秩序维护服务

1.6绿化养护服务

1.7其他服务内容

2.物业管理服务标准

2.1物业管理服务的基本要求

2.2物业管理服务的质量标准

2.3物业管理服务的效率标准

2.4物业管理服务的满意度标准

3.物业管理服务费用

3.1物业管理服务费用的构成

3.2物业管理服务费用的计算方式

3.3物业管理服务费用的支付方式

3.4物业管理服务费用的调整机制

4.物业管理服务合同的期限

4.1合同期限的起始和终止日期

4.2合同续签的条件和程序

4.3合同终止的条件和程序

5.物业管理方的权利和义务

5.1物业管理方的权利

5.2物业管理方的义务

6.业主的权利和义务

6.1业主的权利

6.2业主的义务

7.合同的履行和监督

7.1合同履行的规定

7.2合同监督的方式和程序

8.合同的变更和解除

8.1合同变更的条件和程序

8.2合同解除的条件和程序

9.合同争议的解决

9.1争议解决的方式

9.2争议解决的程序

10.违约责任

10.1物业管理方的违约责任

10.2业主的违约责任

11.合同的终止和解除

11.1合同终止的条件和程序

11.2合同解除的条件和程序

12.合同的附则

12.1合同的生效条件

12.2合同的终止条件

12.3合同的解除条件

13.附件

13.1物业管理服务项目清单

13.2物业管理服务费用明细表

13.3物业管理服务标准规范

14.其他条款

14.1物业管理方的特殊规定

14.2业主的特殊规定

14.3合同的补充协议

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务范围及内容

1.1物业共用部位的维护、维修和管理

物业管理方负责对物业共用部位进行日常维护、维修和管理，确保其正常使用和功能完整。物业共用部位包括但不限于楼房结构、外墙、屋顶、公共通道、楼梯间、电梯间等。

1.2物业共用设施设备的维护、维修和管理

物业管理方负责对物业共用设施设备进行日常维护、维修和管理，确保其正常运行和功能完整。物业共用设施设备包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统、供暖通风系统、排水排污系统等。

1.3物业共用部位及设施设备的更新和大修

物业管理方负责对物业共用部位及设施设备进行必要的更新和大修，确保其安全、可靠和功能完善。更新和大修工作应按照相关法律法规和行业标准进行，并提前通知业主。

1.4环境卫生服务

物业管理方负责提供小区环境卫生服务，包括公共区域的清洁、垃圾收集与处理、绿化带养护等，保持小区环境整洁、优美。

1.5公共秩序维护服务

物业管理方负责维护小区的公共秩序，包括的安全保卫、消防安全、交通秩序管理等。物业管理方应制定相应的安全管理制度，并配备专业的安全管理人员。

1.6绿化养护服务

物业管理方负责对小区内的绿化植物进行养护，包括修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化植物的生长状况良好。

1.7其他服务内容

物业管理方应根据小区实际情况和业主需求，提供其他相关的服务内容，包括但不限于家政服务、房屋租赁、装修管理、社区活动组织等。

第二条物业管理服务标准

2.1物业管理服务的基本要求

物业管理方应按照相关法律法规、行业标准和合同约定，提供符合基本要求的物业管理服务。物业管理服务应满足业主的合理需求，确保小区的正常运行和业主的居住品质。

2.2物业管理服务的质量标准

物业管理方应按照合同约定和国家相关标准，提供高质量的物业管理服务。服务质量标准包括但不限于服务态度、服务效率、服务效果等方面。

2.3物业管理服务的效率标准

物业管理方应按照合同约定，提供及时、高效的服务。效率标准包括但不限于响应时间、问题解决时间、维修质量等方面。

2.4物业管理服务的满意度标准

物业管理方应关注业主的满意度，通过定期调查和收集业主意见，持续改进服务质量。物业管理方应定期向业主报告服务满意度调查结果和改进措施。

第三条物业管理服务费用

3.1物业管理服务费用的构成

物业管理服务费用包括物业管理人员的工资及福利、物业共用部位及设施设备的维护维修费用、环境卫生服务费用、公共秩序维护服务费用、绿化养护服务费用等。

3.2物业管理服务费用的计算方式