《国际贸易实务》（第4版）-电子教案.pdf

《国际贸易实务》课程教案

课时安排4学时

授课题目（教学章、节或主题）：

第一章进出口交易前的备工作授课时间

本章教学目的和要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：

1.掌握：寻找客户的途役：和客户建立业务联系

2.熟悉：进出口业务的流程

3.了解：进出口工作岗位的基本要求；做好备工作的意义

本章教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

1.基本内容：寻找客户的途径；和客户建立业务联系；进出口业务的流程

2.重点：寻找客户的途径：利用公司已有的资源、允分利用网络平台、充分利用各种展会

和交易会；和客户建立.业务联系：如何写第一封开发客户的信函、编写初次联系业务信函的

注意事项

3.难点：如何寻找客户并对潜在的客户进行资信调查

讲课进程和时间分配：

第一节寻找客户的途径2学时

一、充分利用公司己有资源

熟悉公司内部的各种管理规章和操作细节，熟练掌握外贸流程的各个操作步骤与环节，

这样才能由生手逐渐成为熟手。这是任何业务员都必须经历的过程。任何公司都会有一些不

属于个人的公共客户，只要多加注意，就能挖掘出一些有用的信息，从而培养出属于自己的

客户。

二、充分利用网络平台

企业可以充分利用B2B网站、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、行业网站、网络黄页等网络资源寻找潜在的客

户。

（―）B2B网站

就B2BB（usinesstoBusiness,企业对企业）网站而言，目前国内最知名的当属阿里

巴巴，除此之外，还有慧聪网、中国制造网。国外的loffer、ECeurope等也都是很不错的

B2B网站。

（二）有哪些信誉好的足球投注网站引擎

通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎要寻找的对象一是客户，二是产品。最常,见的有哪些信誉好的足球投注网站引擎当属谷歌G（oogle）、

百度R（aid”）等八主要有常规方法、国家名称限制方法以及有哪些信誉好的足球投注网站引擎图片功能等方法,

（三）行业网站

根据所经营的产品所属行业，查找这个行业的网站。几乎每个行业都自己的专门网站。

（四）网络黄页

网络黄页y（ellowpage）又称网络工商名录（directory）,收录了国内外著名的贸易

公司及商号的名称、电话、传真、公司地址、主要经营项目及历史经营情况等。

三、充分利用各种交易会或展会

国内每年都不少交易会或展览会，类展会不仅仅只实现交易，更重要的是能跟客户进

行面对面的沟通，增进了解，联络感情，从而建立稳定的业务关系。

第二节建立业务关系学时

一、对潜在客户进行资信调查

L调查的内容

（1）资信情况，包括企业的资金和信用两个方面。

2（）经营范围，主要是指企业经营的商品类别、企业的性质。

（3）经营能力，主要是指企业的活动能力、销售渠道、贸易关系、经营做法以及经营历史

长短等。

4（）商业习惯，不同国家、不同地域的人，由于受不同的文化、价值观、风俗习惯的影响,

会不同的商业习惯。

2.调查的途径

（1）通过银行调查。

2（）通过工商团体和咨询机构调查。

（3）通过我驻外机构就地调杳或在业务活动中对客户进行实地考察。

二、与潜在客户建立业务联系

（一）初次联系业务信函的主要内容

1.说明信息来源

2.说明去信目的

3.自我介绍

4.表达希望尽快取得回复

安排学生阅读示范1.1,学习信函的写作

（二）编写初次联系业务信函的注意事项

（1）切忌信函过长。

2（）邮件需要一个明确的主题。

第三节熟悉进程可以业务流程）（.2学时

一、出口业务流程

大体上可分为三个阶段：①交易前的准备阶段；②对外洽谈阶段；③履行合同阶段。

一、进口业流程

任何一笔进I」交易大体上可分为三个阶段：①交易前的准备阶段；②对外洽谈阶段；③

履行合同阶段。

思考讨论题：

1.寻找客户的途径，除了教材介绍的外，请学