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城市轨道交通心理学心得体会

以下是我对城市轨道交通心理学的心得体会：

1、快速，节能，来美观，源容积率大，但目前有很多的城市轻轨

（地铁）站还没有很好地和公交车站有机的结合。这是最大的不便。但轨

道交通的建设周期比较长，都要重新开工，形成一定的规模也要很长的时

间，需要一步一步来。

2、轻轨可以代替更多的公交车，提供了出门的方便，对环境也有一

定的好处，设计合理，快捷方便，让民众一致认同，就很好了

3、中国城市轨道交通发展迅速。中国城市规划建设的轨道交通网络

总里程已达5000公里，总投资估算将超过8000亿元。随着城市化的快

速推进，作为中国城市公共交通网络重要组成部分的城市轨道交通网络建

设也在快速发展。中国已有北京、上海、广州、深圳等10个城市拥有已

建成的轨道交通线路，全国规划建设轨道交通网络的城市则已有25个。

通过本学期对《管理心理学》这门课程的学习，使我更深入地了解到

了管理心理学的基本知识，对社会上的一些现象也有了更进一步的了解，

同时，也学习和提高了分析和解决问题的能力。管理心理学作为心理学的

一个重要分支，是专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理活动过程

及其个性心理特征发展、变化规律的一门应用学科。它把心理学的基本理

论、发展规律和研究方法运用到管理实践中，探讨在管理实践中管理者与

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被管理者的心理特点和心理规律，为提高管理效率提供心理学方面的科学

依据。进入21世纪以来，随着当今经济和科技水平的不断发展，竞争环

境也日趋激烈，一个组织的管理水平在一定程度上影响着它的发展。管理

心理学是一门年轻的学科，伴随著机器大工业的发展而发展起来的，大多

是针对经济工作管理、工业生产领域，但也用於其他各不同领域，如机关、

学校、部队、商店、交通等方面的管理。其早期的理论基础是在本世纪三

十年代，由美国工业心理学家哈佛大学的梅约教授等人总结了霍桑工厂的

实验成果所形成的人际关系学。它强调以人为中心和人力资源管理和开发

的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领导与

管理方法，以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理

目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限

度地调动人们的积极性、主动性和创造性。当今的管理心理学都是以人本

思想为前提。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高

工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产

的目的。学习管理心理学的知识，研究管理活动中的心理规律，这对管理

者来说是必不可少的。感觉、知觉、记忆、思维等认知因素是影响组织管

理中人的行为差异的重要心理条件之一。每个人都有自己的经验、爱好、

兴趣及个性特征，这使人眼中的事物被打上了主观的烙印，这也就是为什

么不同的人对于同样的事物会有不同的看法。也就是所谓人的个性，人的

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个性是个体行为中的一个重要内容。作为一名管理者，只有充分了解了人

的个性差异，应该懂得抓住他人的心理，做到人尽其才，管理工作才能收

到好的效果。在一定的社会生活条件下，每个人都会形成自己待人处世的

态度，态度在很大程度上决定了人的工作行为和生活方式，因此在管理活

动中，必须重视态度的作用。目标管理的概念扩大到整个企业，它是通过

上下级共同参与制定企业目标，使个人从中受到激励，共同为实现目标而

努力，并检验目标实施情况和事实结果的管理方法，今天，目标管理已成

为一种激励技术，成为员工参与企业管理的一种有效形式。职工的心理健

康水平对于工作效率有重大影响，人的智力、体力的发挥，不但要有健康

的身体，还要有健康的心理作为前提条件，所以我们应该了解有关职工心

理健康的知识，创造有利于职工心理健康的工作环境和心理环境，这是